山东临朐北苑社区：“四点发力”提升居民满意度

近日，在该社区的中央公馆小区内，一场露天电影，吸引了不少居民前来观看。尤其是影片《家长理不短》弘扬了好让不争、尊老敬老的孝道主题，引起了大家的共鸣。闲暇时日，让居民们有更多的休闲娱乐方式，该社区采取放电影、举办文艺演出等方式丰富群众文化生活。这是该社区为积极践行以人民为中心的发展思想，深入推进满意度提升的一项举措。

群众满不满意，高不高兴，答不答应，是检验工作成效的重要标尺，自山东省临朐县城关街道北苑社区成立以来，社区积极践行以人民为中心的发展思想，深入推进满意度提升的各项工作，真抓实干解民忧，抒民困，暖民心，让群众有更多获得感，幸福感，安全感，不断提升居民满意度。

建立走访问询体系。通过在全辖区范围内开展走访活动，深入一线，了解群众所思所想，并根据街道“走千家访万户”活动成效，总结经验成果，根据实际工作需求，定期组织“听民声、识民意”走访活动。

强化宣传引导氛围。以提升居民幸福指数为着力点，向居民发放《致广大居民的一封信》，将街道今年以来的各项民生工程宣传到户、到人。同时，结合街道微信公众平台推送相关内容，在全社区范围内营造社区内居民安居乐业的良好氛围。

拉网式走访，力促群众满意度大提升。在各小区张贴“有事找社区“宣传海报，让居民树立有困难找社区的“惯性思维”。区成立以来解决垃圾占道，小区经常性停电，拖欠民工工资等问题150余件，切实提升了辖区群众获得感和满意度。

多措并举暖民心。在社区内开展环境卫生清理，社区义诊，燃气排查，疫情防控落实情况检查等工作，在小区开展免费放电影，文化旅游惠民宣传等活动。其中在疫情防控重点工作中，科学布局核酸采样圈，方便居民朋友就近核酸检测，拨打疫情随访电话3251余个，守牢疫情防控底线；在社区环境卫生整治工作中为社区居民发放垃圾分类宣传资料1000余份，向居民群众讲解垃圾分类的意义和做法，提高垃圾分类宣传范围，真正做到察民情，解民忧。（图文：刘建）

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