江西南城：“三抓三助”创模范机关

江西省抚州市南城县聚焦“作示范、勇争先”的目标定位，通过“三航行动”抓创建，“三大擂台”抓质量，“三优行动”抓服务，全力推动模范机关点上突破、面上开花，全面过硬。

“三航行动”抓创建，助力模范机关“乘风破浪”。针对模范机关创建标准空泛、创建质量不高等创建难题，县委主动领题、破题，开展“三航行动”，建立起“领航、护航、巡航”三支队伍。模范机关“领航队”由县委书记牵头，挑选6名担任党组织书记10年以上的“老将”组成，将模范机关创建工作细化、具体化，设定为4个目标，5大方面，15项任务，点燃了创建工作的“灯塔”，让各单位创有方向、干有目标。模范机关“护航队”由6个“护航小组”36名市级优秀党务工作者组成，每个小组定点联系指导12个机关单位，采取每周一次指导检查，每月听取一次专题汇报，每季度开展一次专项调研的方式，为模范机关打造工作“校准航向”“保驾护航”。模范机关“巡航队”由县委常委组织部长任队长，带领部班子成员、党员干部，不定期采取“四不两直”的方式深入各单位开展督查，为各单位模范机关创建工作“把脉问诊”、摸清实情、核实问题、深挖“隐疾”，推动模范机关创建工作高质量开展。

“三大擂台”抓质量，助力模范机关“真材实料”。模范机关不是某一方面模范，而是要全面模范，县委以模范机关创建工作为契机，搭建起“党建、业务、品牌”三大擂台，创新开展“以赛促创、以赛促干、以赛创优”模范机关擂台赛，推动模范机关全面模范、全面过硬。党建擂台比理论、看水平。聚焦机关党建重点工作内容、“三会一课”等相关制度，编制机关党建理论知识应知应会专项题库，组织机关单位党组织书记、组织委员、党务工作者，采取“书面笔试+擂台抢答”的方式同台竞技，对党建理论扎实、擂台胜出的团队，颁发“模范理论能手”荣誉证书。业务擂台比技能、看能力。组织党政机关、人大政协机关、公检法、民主党派和人民团体等众多领域的45名业务骨干齐聚一堂，立足岗位实际、采取实际案例说理、ppt展示成效等形式，分擂台、分领域竞技，对擂台胜出的参赛者，授予“模范技能之星”荣誉称号。品牌擂台比创新、看融合。紧扣“党建+最有特色最有成效的业务工作”，搭建“品牌展示擂台”，通过县委党建指导组推优、县委组织部把关、党组织书记“登台比武”、群众“阅卷”的方式进行擂台展示，赛出“最亮点”、比出“真功夫”、拼出“硬实力”，对党建工作基础最扎实，业务融合最紧密，成效最显著，群众呼声最高的前10名，授予“南城县机关十佳党建品牌”称号。

“三优行动”抓服务，助力模范机关“提质增效”。模范机关创建的成效好不好，最重要体现在为群众解决操心事、烦心事上，体现在服务质量提升上。南城县委以模范机关创建为抓手，大力开展“优化群众体验、优化办事流程、优化营商环境”三项行动，着力提升服务质效。优化群众体验行动。在全县开展“微笑之星”“微笑服务示范岗”评选活动，要求各单位窗口工作人员面对群众做到“一张笑脸，一声问候，一片热情，一心服务”，努力提高服务质量和群众满意度，时刻展示公仆形象，为群众提供“微笑+高效”服务。优化办事流程行动。在县政务服务中心推行“五免”服务，设置免费复印点，由党员志愿者帮群众复印；设立免费快递驿站，把“上门取”变为“送上门”；设免费刻制印章服务台，让企业“少跑腿、多办事、不添堵”；增设免证集成共享办事系统，通过“刷脸”“扫码”“亮码”等方式，推动群众办事“少填、少带、少跑、少报、快办”；成立免费代办队伍，为企业、群众无偿提供咨询、指导、协调，实施代办服务，让群众办事更便利、更快捷。优化营商环境行动。紧扣“打好一个强攻战，实现五个新跨越”工作主线，在全县机关党组织开展“优化营商环境为什么，我为优化营商环境做什么”体验式主题党日活动，组织780余名机关党员干部入企业、下车间，召开“问需纳谏”座谈交流会180余场次，为企业送政策、送人才、送服务290余次，解决企业问题1300余个。(图文：中共南城县委组织部 周延禄)

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