人民的“勤务兵”——记甘肃省白银市平川区信访局局长刘德强
发布时间：2023-02-23 10:27:17 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：乔沐
2006年，刘德强从部队转业到地方，先后在区交通局、水泉镇、信访局工作，现为白银市平川区信访局局长、区委办副主任（兼）。
扎根基层、牢记使命，争做脱贫攻坚“排头兵”
刘德强同志转业到地方后又长期在基层乡镇工作，有丰富的农村工作经验。2018年刚刚调到信访局，经组织选派到共和镇毛卜拉村任驻村工作队队长。驻村期间，在多次入户走访、实地踏勘的基础上提出了推行“一户一田”政策，撰写了详尽的调研报告，有针对性的提出了多项工作措施。通过刘德强同志带领驻村工作队和村“两委”班子的艰辛努力，毛卜拉村产业结构得以调整，产业链和资源得以优化配置，为后续产业扶贫发展奠定了坚实的基础；同时村民宜居环境得以极大改善。
恪守初心、践行使命，以身作则架起“连心桥”
面对来访群众，刘德强同志经常挂在嘴上的一句话就是“我是你们的勤务兵”。随着社会发展和人民群众生活水平提高，日常上访量不断增加。作为信访局长，每次有来访群众反映问题，无论大事小情他总是冲在一线，靠前接访，把来访群众当亲人、当家人，面对面用心倾听来访群众的心声，严格按照“三到位一处理”要求为群众排忧解难。仅2022年一年，他直接答复或协调职能部门单位解决的信访事项共计103件涉及1649人次。在他的积极推动和多方协调之下，很多关系群众切身利益和急需解决的问题，都取得了突破性进展或已经彻底化解。
察访民情、实地谋划、打通服务群众的“中梗阻”
在信访局工作期间，刘德强同志认识到，要发挥信访工作承上启下的作用、开创政府和群众心连心的局面，必须强化基层信访工作力量，疏通信访渠道的毛细血管。刘德强同志多次访民情察实地，积极谋划，推动全区11个乡镇（街道）成立了信访工作联席会议机制，辖区所有村（社区）设立了信访工作代办员队伍，建立区－乡－村三级管理机制，规范健全了基层信访工作机制，推动信访工作重心下移、关口前移，实现了打通服务群众的“最后一公里”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，进一步夯实了信访工作基层基础，加强了矛盾纠纷源头排查化解力度。全区基层矛盾纠纷排查和化解工作质量逐年稳步提高。近几年来我区未出现一起进京非正常上访情况，高质量完成了重点节会期间维稳安保任务。
攻坚克难，砥砺前行，化解积案“促和谐”
作为信访局局长，刘德强同志深知担子重、责任大，他践行“为民解难、为党分忧”的政治责任，以“事要解决”为核心、“案结事了”为标准，切实维护群众合法权益。工作中常怀一颗公仆心，以“俯首甘为孺子牛”的精神，迎难而上，敢啃“硬骨头”，不遗余力积极推进化解中信联办、国家信访局在集中治理重复信访、化解信访积案专项行动中交办的24件久拖不决的“治重化积”信访事项和市信联办“百日攻坚”专项行动中交办的18件疑难信访事项，以100%的化解率向党和政府交出了一张“满分卷”。