走心举措贴近需求 便民春风利企惠民

进入2023年以来，国家税务总局沧州高新技术产业开发区税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，深入开展新一轮“便民办税春风行动”，以一项项“走心”举措，全力营造优质税收营商环境，让纳税人缴费人获得感成色更足。

对接需求，精细服务增便利

精准对接纳税人缴费人办税缴费需求，想在前头，做到实处，全力办好惠民利企实事好事。

贴心服务暖人心。针对一些残疾、高龄及病患纳税人在办理二手房交易时行动不便的难点，契税大厅人员提供预约上门服务。近一个月来共上门服务4次。

税惠红利精准送。利用税收大数据精准计算企业应享受优惠政策和减免金额，生成税费红利账单，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道向纳税人缴费人精准推送，确保政策红利直达快享。目前已共向万余户纳税人进行了推送。

守正创新，简字当头提质效

坚持以纳税人缴费人为中心，全力打造流程更简、效率更高、环境更优、体验更好的税收营商环境。

“智慧微厅”就近办。选择产业园区、商贸市场、中心城区及政务中心建成4个智慧微厅，让全区纳税人缴费人实现5分钟到达办税网点就近办、智能办。

进厅业务便捷办。根据纳税人不同需求，对所有进厅业务的复杂程度和操作流程进行繁简划分，通过开设“简事快办”、自助终端分流、协助网上申报等方式，确保简单业务即到即办、即办即走；对于比较复杂的涉税业务，进行流程分解，前台后台相互协作，有效降低单笔业务办理时长。

征纳互动，助企纾困展担当

多渠道了解涉税需求，精准化提供税费服务，在密切征纳互动、助企发展中展现税务担当。

远程帮办化疑解难。聚焦纳税人缴费人线上办税需求，及时受理和高效办理线上业务，为纳税人提供云端在线互动、屏幕共享指导、实时视频咨询服务等，实现从“解答问题”向“解决问题”的转变。

专家服务助力创新。根据“专精特新“企业的个性化需求，组织“沧税管家”专家服务团队开展入企服务调研工作，在业务辅导、政策讲解和税费政策落实等方面“一企一策”助企发展。

“一系列税收优惠政策有效减轻了公司的经营负担，增强了企业发展的信心，而且让我们可以有更多的资金投入于科技研发”，金达科技股份有限公司财务负责人李子瑞由衷地说。（作者：毛同辉 王春杨）

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