建平县税务局积极推进2023年“便民办税春风行动”落实到位

又是一年春风起，暖心便民正当“实”。为深入学习贯彻党的二十大精神，迅速落实好税务总局2023年以“办好惠民事·服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”。

图为税务干部一对一辅导老年人操作自助办税终端设备。

国家税务总局建平县税务局围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面，加强组织领导、狠抓工作落实、切实让便民办税春风行动措施落实见效。通过创新便民办税模式，积极运用数字化、智能化的手段，主动拓宽服务渠道和方式，持续拓展自助办税覆盖面，打造“五分钟”便民办税服务圈，推进智能化办税进程。依托税收大数据对县域企业进行分类管理，开展个性化、精细化、精准化纳税服务，建立常态化“问题采集”工作机制，通过问卷、走访，向纳税人、缴费人征集问题21条均予以反馈解决。打造“暖心”办税服务新体验，落实同城通办、容缺受理服务事项，提供预约服务、延时服务、代帮办服务、适老化服务，办理发票邮寄业务26户次，推送减税降费红利帐单1232份，将个性化、精细化的纳税服务覆盖到全体纳税人缴费人。

图为建平县税务局邀请县社会保险局、建平农商行工作人员以建平税务“云课堂”为媒介，采用现场访谈形式对城乡居民养老保险相关问题逐一解读，对特殊缴费情况、修改缴费档次等疑难问题进行针对性辅导。

“‘便民办税春风行动’开展以来，办事越来越方便、政策越来越实惠，我们感受到了变化与效果，企业对未来的发展信心更足了。”第十三届全国人大代表张桂芹在谈到春风行动时竖起了大拇指。（图文：国家税务总局建平县税务局 宋红燕）

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