倾心为民办实事 件件实事暖民心
发布时间：2023-03-14 17:49:03 | 来源：中国网 | 作者： | 责任编辑：林木党的二十大报告立意深远、总揽全局，听了之后我们倍受鼓舞，倍感振奋、倍增信心。口头坝派出所认真学习贯彻党的二十大精神，积极探索打造具有区域特色的“枫桥式公安派出所”，今年第一季度，口头坝派出所深耕厚植“民生无小事、件件系警心”理念，围绕影响群众安全感、满意度的突出问题，找准症结、综合施策，从宣传引导、便民措施、广纳民声等方面入手，用实际行动践行为民宗旨，以我为群众办实事”实践活动为抓手，始终坚持“群众事无小事”服务理念，着力解决群众所需所盼，用一件件温暖感人的“小事”密切了警民关系、架起了警民连心桥，让群众真正感受到“人民公安为人民”的鱼水情。
一、举手之劳让群众回家的路不再沉重
年初，我和同事陶乾去辖区的一处大山深处勘验现场，在返程途中偶遇一名妇人和她女儿在背柴火，山路漫漫，崎岖不平，他们母子两行走在凹凸不平的山路上格外吃力，民警陶乾看着这个情况立刻帮助小女孩背起柴火，帮助母女将用的柴火一路陪同将其送到家中，使群众回家的路不再“沉重”。
陶乾在走访入户时一边帮助老奶奶炒菜一边交谈
二、小警显大爱，温暖民心间
新同事小蒋在辖区走访时发现有一家群众特别困难，便自掏腰包买礼品给予帮助慰问，在交谈过程中小蒋亲切地询问他家里人的身体状况、家庭生产生活情况，倾听他们的心声，鼓励他们要树立信心、自立自强，勇敢战胜眼前的困难和挫折，以积极乐观的态度面对生活。小蒋的关怀让困难群众感动不已，收到帮助的群众首先表示感谢派出所培养出了一名这么好的警察，后感谢小蒋的关心和照顾，并且表示他会以积极乐观的态度对待当前的困难，以后也会以实际行动去帮助身边的人，尽己所能回馈社会。
三、你不便，我上门，服务最后一公里
1、为行动不便群众上门办证
同事小蒋接到辖区群众救助称：他现在要帮他母亲取养老金，但由于母亲没有二代身份证，信用社无法办理此业务，所以现在急需为其母亲办理一张二代身份证，可是其母亲现年岁以高，不便走路、坐车，不能亲自前来派出所办理身份证，家人都非常着急，所以请求民警上门办理。了解到情况后，同事小蒋立即前往到老人家里为老人拍照、信息采集，及时给老人办理了身份证，解了老人和其家里人的燃眉之急。派出所民警为民服务的热情，得到了老人和其家属的高度认可。老人的家人对民警上门办证服务表示感谢，称赞公安机关真正为民办实事办好事，进一步融洽了“警民一家亲”的警民鱼水之情。
2、为辖区年龄大的群众送证上门
同事小蒋为3名年龄大及行动不便的老人提供上门送证服务，通过送证上门，切实解决了行动不便群众取证难的问题，也拉近了民警与群众之间的关系。送证上门服务是派出所为民便民惠民举措的一个缩影，一个小小的举动，却温暖了群众的心怀，打通了服务群众“最后一公里”，让人民群众真切体会到公安民警为民服务的真诚态度，以实际行动提升人民群众的满意度。
3、成功将一名情绪失控的精神病人送往医院治疗
3月1日，副所长王海荣带领同事安康协助家属将一名精神病患者送往医院治疗，此次救助，既解除了家属的担忧，也消除了辖区潜在的安全隐患。
4、走访慰问辖区刚刑满释放人员
为切实加强对辖区内刑满释放人员安置帮教工作，进一步强化职责担当，3月7日，所长王文杰带队积极开展刑满释放安置帮教人员的帮教帮扶、入户走访、谈话慰问工作。走访中，民警通过谈心谈话的方式，详细了解了辖区刑满释放安置帮教人员的思想动态、存在困难等，并对其开展教育引导工作，同时，送去了慰问金。
四、深入开展百万警进千万家活动，成功化解多起矛盾
自百万警进千万家暨岁末年初“四大仗”行动开展以来，口头坝派出所严格按照上级公安机关安排部署，始终坚持以人民为中心，积极践行新时代“枫桥经验”，以“百万警进千万家”活动为抓手，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，成功化解辖区多起矛盾纠纷，促进了辖区社会治安秩序持续和谐稳定。
2月7日12时，我所接到110指令，称我辖区长丰村有人打架，请求立刻出警，接到警情后，我所民警立即出警，到达现场后发现长丰村村民宋某某与董某某在争吵，民警立即像周边人员及当事人了解情况，经过了解得知，董某某与宋某某是因为琐事发生争吵，没有打架，后民警对其二人进行了耐心的劝解，最终在村委，双协管员的共同开导下宋董二人知道了自己的错误，最终握手言和。
2月8日10时许，我所接到群众报警称，有人把他通行的路挡了，不让他通行，请求民警出警处理，接警后民警立刻到达现场，到现场了解后，是临江镇村民巩某和陕西人席某因住店费用未及时交而引发了矛盾纠纷，巩某在临江开了个宾馆，席某在里面住了一段时间，但席某没有按时交纳住宿费，后巩某来找席某要住宿费二人发生了争吵，得知这种情况，民警先对巩某进行了劝导，告诉他们要钱要通过正当的途径要，不能意气用事惹下大祸，后民警又对席某进行了批评，告诫席某做人要讲诚信，后在民警的劝解下，双方都认识到了自己的错误，席某表示将立刻支付住宿费用，巩某也同意，最终一起矛盾得以化解。
2月18日18时许，接群众报称，在某村出租房里两邻居因琐事发生打架，请求处警。接警后，派出所民警迅速到达现场处置。经查，双方是外地人，来我辖区打工，在休息的时候喝了点酒，酒后为琐事闹矛盾，后二人发生口角争吵，之后其中一方当事人由于不满另外一方的言语威胁就报了警，得知这种情况，民警本着大事化小，小事化了的原则，耐心细致给双方做工作，经过1个小时的调解，双方认识到自身存在的问题和错误，并达成和解，签订了和解协议。
五、护校安园服务获得师生家长好评
开学季，我所民警积极回应群众新期待，全面深入开展护校安园行动。开展校园欺凌、电信诈骗、交通安全法规宣传及反恐防暴演练，引导帮助学生学会用法律武器保护自己，进一步增强师生法制意识、校园安全意识，并对校园周边交通安全隐患进行排查梳理，做好学校等重点单位、重点时段的“疏堵保畅”和“护学岗”工作，进一步维护上下学道路通行秩序，民警的做法赢得到师生及家长一致好评。
民有所需，警有所为。下一步口头坝派出所蒋把扎实开展“我为群众办实事”实践活动作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动，抓执行、促落实，从群众身边小事着手，进一步深化放管服改革，不断提升公安工作服务质量，让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。