万源农商银行多形式开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

为全面深入宣传普及金融知识，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构结和谐的金融消费环境，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。在“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，四川万源农商银行认真贯彻落实监管部门和上级主管部门工作部署，紧扣“权益·责任·风险”和“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”主题，发挥自身网点多、渠道广的优势，多形式开展2023年“3.15”金融消费者权益保护宣传活动。

巩固日常宣传。万源农商银行以各网点为主要宣传阵地，LED滚动播放“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”“电信诈骗不难防不给不要不上当”等宣传标语。发放宣传折页，播放普及金融知识宣传片，利用客户业务办理等待时间开展“金融知识小课堂”活动。柜员在办理业务时，对客户的咨询进行详细解答，并坚持多问、多提醒，帮助客户守住“钱袋子”。通过抓住客户“入店前、厅堂中、办理业务时”三个关键点，联动宣传普及金融知识，使宣传教育更具有有效性、趣味性和互动性。目前，已累计开展“金融知识小课堂”40余场次，受益群众达2000余人次。

做好集中宣传。3月15日，万源农商银行抽调专人组成宣传小组，积极参加由万源市人民政府主办，万源市消费者协会、万源市市场监督管理局承办，万源市个体私营经济协会协办的“提振消费信心”主题宣传活动。活动中，万源农商银行工作人员悬挂宣传横幅、布放宣传展架，通过发放宣传资料、案例讲解、现场答疑等方式，积极向过往群众宣传普及金融消费者基本权利、存款保险、个人信息保护、反洗钱、反假币、征信、防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识。累计发放宣传资料300余份，接受现场咨询10余次。

强化流动宣传。万源农商银行以支部为单位，在辖内组织“萤火虫金融知识宣讲志愿服务小队”，将金融知识宣传与抓“开门红”业务经营工作有机结合，主动深入社区、村组、企业、单位，在拓展业务的同时，用通俗易懂的话语和扫码答题的互动形式，积极宣传普及常用金融知识，打通金融知识宣传的“最后一公里”。同时，重点聚焦“一老一少”，向其揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害，帮助提升风险识别防范能力，获得了他们的充分认可。

提升线上宣传。万源农商银行在微信公众号设立“3.15”宣传专栏，推出《金融消费者应该知晓的八项基本权利》《保护个人征信警惕网络诈骗》《争做理性投资者》等多篇信息，提升线上宣传，并动员员工借助朋友圈、微信群等渠道进行转发，提升宣传针对性和精准度，进一步提升宣传效果，形成浓厚的金融知识宣传氛围。（图文：胡曦 刘一江）

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