简阳：小网格零距离服务 群众的“贴心马甲”
发布时间：2023-03-28 16:22:16 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：乔沐“一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供着全科服务。”这是简阳市网格员工作的缩影。“信息掌握在手中，矛盾调解在格中，服务群众到家中”的理念贯穿于每个网格员的工作中，只要居民有需要，网格就有服务。
居民财产的“保卫者”
近日，碧波豪庭小区微网格员张化军在微信业主群看到有居民反映电瓶车的电瓶被盗，随后微网格员张化军将事情告知社区网格员晋莉，两人一起找到物业反映情况，同时调取近期监控视频，很快锁定一名嫌疑人。
为了再次核实情况避免乌龙，两人决定以入户信息采集为由明确嫌疑人身份。3月23日，晋莉和张化军到嫌疑人家要求登记信息，嫌疑人说话支支吾吾，眼神游离紧张，一系列的异常表现让两位网格员更加坚定自己的判断，于是很快与社区民警联系告知情况，第二天派出所就将嫌疑人带走，并查获所有赃物。
微网格和网格员的存在不仅给社区工作带来高效率，让问题得到快速有效的回应，也为业主们服务落到实处。网格员们工作认真负责、遇事沉着冷静，既是群众的“贴心马甲”，也是居民财产保卫坚不可摧的“防卫盔甲”。
空巢老人的“守护人”
为切实做好居家养老独居、空巢老人关爱服务工作，网格员对辖区内70岁以上的独居、空巢老人每周开展一次入户走访工作。
走访中，网格员详细了解老人的生活状况和身体情况，仔细核对老人的相关信息和赡养监护人信息，以及老人高龄补贴是否按时发放。入户过程中，网格员还叮嘱老人独自在家要注意水电安全、饮食卫生，好好保重身体。
通过每周一次的走访，更加全面、准确地掌握辖区内高龄独居、空巢老人的现状和需求，让老人们感受到党和政府的关爱，传承、弘扬中华民族敬老爱老的美德，让辖区高龄老人感受到村（社区）这个大家庭的温暖。同时，村（社区）网格员也帮助独居、空巢老人解决生活难题，为独居、空巢老人提供更多的关怀关爱。
矛盾化解的“调解员”
平武镇木桥村88岁的魏碧清老人育有两子，现如今已是儿孙满堂，本该是安享晚年的时候，可两个儿子却为了母亲的养老问题相互推诿，成了大儿子不管，小儿子不问的局面。两个儿子不闻不问一段时间后，老人来连自己的基本生活都不能保证，便找到本村网格员汪勇和万钢寻求帮助。
了解事情缘由后，两位网格员会同镇诉源治理分中心人民调解员陈斌共同开展有针对性的矛盾化解工作，采取“单个调解、各个击破”的方式，对魏碧清老人的两个儿子进行相关法律知识普及，阐明拒绝履行赡养义务将会带来的法律后果，同时从情、理等方面耐心劝导其子，告知他们赡养老人的必要性。
经过网格员、人民调解员与魏碧清老人两个儿子多次沟通、说理后，兄弟俩就魏碧清老人的衣食住行，生活起居等相关赡养问题达成一致意见，并签下协议。
网格员用心用情服务群众，切实解决魏碧清老人的现实困难，维护老年人的合法权益，同时将矛盾化解在村，有效防止矛盾扩大化，取得良好的法律效果和社会效果。
隐患排查的“千里眼”
3月21日上午，筒车路社区网格员严海洋到社区办公室打卡签到后便在辖区内入户开展燃气安全隐患排查。
“您好！我是网格员严海洋，今天来是想检查一下您家燃气管道是否存在安全隐患。”每敲开一个住户的家门检查燃气安全时，严海洋都会在热情的招呼声中道明此行的来意，引导住户积极配合工作。认真对照燃气安全检查标准对燃气安全隐患进行排查，详细查看厨房内的燃气使用器材是否合格、是否安装燃气报警器、能否正常使用、输气管道是否存在老化腐蚀等情况。网格员们入户排查燃气安全隐患的同时宣传燃气安全常识，进一步提高广大居民群众的燃气安全使用意识和能力、让居民能够远离隐患，预防和杜绝安全事故发生，切实保障人民生命财产安全，更好地营造安全、和谐的社区环境。
就这样事无巨细，网格员每天都在为居民能够更幸福生活而忙碌着，踏踏实实做好每一件事，从细微之处着手，事事都切身为居民着想，零距离为居民服务，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。