SCRM+GPT能碰撞出哪些火花？SCRM作为客户管理和运营的工具，与GPT技术结合将带来效率上的大幅跃进。
近日微赢家SCRM通过技术集成GPT，打造出ChatJVTD-AI，聚焦AI对话、AI搜索，为销售赋能，致力于提高员工效率，为企业降低管理培训成本、提升客户体验。
ChatJVTD-AI在应用端具体体现为【销冠助手】，目前已在PC端和移动端同步上线。
借助【销冠助手】，可以快速填平不同水平销售人员/导购之间的“知识沟”、“能力沟”，缩短培训周期，小白也能快速上手。
有问必答，所答皆所需
使用【销冠助手】，销售人员不需要再花费大量的时间去整理查找到的相关信息，使用【销冠助手】获得的答案，所答皆所需。例如，销售人员可以利用AI搜索功能快速检索线索池中企业的相关信息，快速知晓企业的经营范围和经营情况，帮助销售更快的提供针对性解决方案；借助AI专业的话术生成功能，销售人员可以获取指导性跟进建议。比如教育行业想要经营社群，可以分成哪几类不同的社群？比较适合家装行业的私域营销活动有哪些？类似的问题都能通过AI对话得到答案。
(在对话窗口向AI销冠提出问题）
千人千面，养成“多面手”
【销冠助手】能够理解和响应上下文、分析用户输入，并根据过去的对话改进其响应，提供精准化、个性化服务。销售人员在和【销冠助手】对话过程中可以根据自己的角色和偏好对其进行定制，如讨论的话题范围和回复语气，使其更符合自己的需求。
比如销售/导购人员可以在AI对话窗中输入以下类似的问题：
现在你是一名母婴行业的导购人员，现在一位宝妈顾客向你提出一个问题：我家宝宝现在4个月，适合什么类型的奶粉？请你用导购的语气回答。
我要在社群里发布一个规则，禁止发送广告和无关内容，文风可以活泼一点。
借助AI，销售人员可以为客户提供更加人性化的建议，与客户产生共鸣，从而提升粘性，促进转化。同时销售人员可掌握产品促销话术、不同行业解决方案、销售技巧等内容输出技能，成为“多面手”。
技术解放人力，智能带来效率变革，GPT的出现不是取代人力，而是协助人力。从上述内容可以看出，SCRM+GPT将推动销售工作走向更加智能和便捷的时代，通过量身定制话术内容赋能销售更有效地完成客户交易。
未来，微赢家会继续深入探索、升级SCRM+GPT应用场景，如根据当日和客户的会话记录，自动整理内容、并生成跟进记录；智能推荐成功率最高的话术；根据客户关键属性（比如意向产品、预算等信息）、标签画像和行为特征，推算客户的成交意向。依托算力和大数据，将产品打造为销冠的智能助理，迭代更加强大的服务能力，与行业共同探索更加智慧、高效的未来！
