“老吾老以及人之老”,尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老是全社会的共同责任。近年来,浙江省湖州市烟草专卖局积极完善制度,改进工作,通过“思想上引领、生活上关心、精神上关怀”三项举措,用心用情做好离退休工作,描绘了一幅“尊老、敬老、爱老、助老”美丽画卷。
离岗不离心退休不“褪色”
“虽然我已经退休了,但共产党员的身份永不退休,要时刻听党话,永远跟党走,严格以党员标准衡量自己,走到哪里就把党员的标杆插到哪里。”在湖州市烟草专卖局退休员工座谈会上,湖州市烟草专卖局安全管理处退休职工、退役老兵、一等战功获得者杨希贵说道。
为充分发挥离退休老党员政治、学识和经验优势,为青年一代坚定理想信念指引方向,湖州市烟草专卖局聚焦退休老党员这支红色队伍的思想引领作用,组建“青年党员学习队”,定期组织青年党员走访慰问离退休老党员,听老党员讲红色故事,坚定初心使命,不断砥砺前行。
同学同进,同心同行。青年党员结合党的先进理论知识宣贯,采用“送学上门”、为老同志订阅党报党刊、行业报刊、老年生活杂志等形式,号召退休老同志学习党的先进理论知识,引导老党员关心党的事业,学习新思想,发挥正能量,做出新贡献。
“每次听完老党员们讲述他们年轻时的经历,我们都能从中汲取到力量,这也是传承红色基因,赓续红色血脉的另一种形式表现。”湖州市烟草专卖局党建工作处青年党员许佩剑有感而发。
图为湖州市烟草专卖局青年党员听离休干部朱瑛讲红色故事。陈璐摄。
雪中送炭情真情暖人心
“您的平安与健康始终是我们最大的牵挂!各位湖州烟草的老前辈,鉴于新冠疫情阳性蔓延的严峻形势,单位给大家邮寄了一些防护用品(包括N95口罩20个,普通口罩50个,抗原5个……”
2022年12月,在新冠疫情阳性蔓延的严峻形式下,湖州市烟草专卖局时刻惦记退休老同志的身体健康,第一时间为离退休老同志邮寄了疫情防护用品,守护老同志的身体健康。“感谢组织牵挂着我们,组织上寄给老同志的爱心包裹很暖心很贴心很用心,让大家心里有了‘医靠’,解了大家的燃眉之急!”
“防疫爱心小礼包已收到,很感激也很感动,真诚感谢公司领导同事的关心和关爱!”
为老同志送去疫情防护物资只是一个缩影。一直以来,湖州市烟草专卖局视离退休老同志为亲人,对老同志坚持开展亲情化、精准化、精细化服务,开展慰问帮扶、上门医保理赔、耐心普法宣传、定期组织体检,一桩桩,一件件,湖州烟草用心用情、做深做细离退休工作,扎扎实实为老同志办实事做好事,想老同志之所想、急老同志之所急,竭尽全力为他们提供优质服务和坚实保障,得到了广大老同志的充分肯定。
图为湖州市烟草专卖局主要负责人走访慰问退休老同志、“最美浙烟人”倪建钢。陈鑫摄。
沟通有耐心精神送关怀
湖州市烟草专卖局坚持把提升服务工作质量作为离退休工作的重中之重,注重做好细节服务,离退休服务工作人员专注倾听老同志心声,细心记录老同志的需求,关切的问候、拉家常的唠叨,在细微之处显暖意,充满了浓浓的人情味。
“小陈,这个月的医疗发票理赔怎么还没到账,帮忙问一下报销进度。”“我的体检报告出来了吗,什么时候能安排我们老同志参加体检报告解读?”“今年我们老同志的报刊杂志已经订阅了吗,什么时候可以收到?”……
湖州市烟草专卖局以提升服务质量为目标,进一步规范服务行为,对前来办事的老同志,微笑相迎、礼貌用语、热情接待,耐心解答疑问,让老同志充分感受到组织的温暖。做好服务提质工作的同时,湖州市烟草专卖局还积极鼓励老同志参加文体活动,鼓励老同志走出去,报名老年大学、“老年超模”、“园艺达人”、“书法大师”,老同志们积极参与文化活动,退休生活丰富多彩、自得其乐。
图为湖州市烟草专卖局退休老同志李瑛参加老年超模大赛。李瑛供图。
情暖夕阳、温暖相随。接下来,湖州市烟草专卖局将继续开展有深度、有广度、有温度的离退休服务工作,把离退休工作做到老同志心坎上,凝聚人心、促进和谐,助力打造湖州烟草离退休工作崭新画卷。
