河南省尉氏县人社局：“一把手走流程” 走通群众办事路

为了进一步优化我县营商环境，简化办事流程，提高群众办事体验感。2023年5月10日，河南省尉氏县人力资源和社会保障局副局长张占渠、靳江涛一行四人前往尉氏县行政服务中心以群众身份开展“一把手走流程”活动，亲身体验工伤认定、工伤待遇申领业务。

活动中，张占渠对工伤认定政策、工伤认定需要递交哪些材料、工伤认定和工伤待遇申领的流程进行了详细了解。并指出，工伤保险认定一是要确保及时，切实保障受伤职工合法权益，不能让工人“流血又流泪”；二是要确保真实，严格审核，堵死欺诈骗保路，防止工伤保险基金流失，守好群众每一分“保命钱”。三是要确保公正，实事求是，不偏不倚，依法划分责任。

张占渠强调，“业务经办窗口是政府部门接触群众的一线，是反映政府部门形象的镜子。工作人员一是要始终站人民群众的角度，想群众之所想、急群众之所急，积极听取群众意见建议，不断优化办事流程；二是要坚持“首问责任制”，让群众“少跑腿”、让信息“多跑路”，不断提升服务水平；三是要加强部门联动，及时解决业务经办过程中的堵点、痛点、难点，不断提高群众和市场主体满意度，为持续优化我县营商环境贡献人社力量。”（图文：吴文中、韩凯旋、凡耀中)

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