通化市税务局第一税务分局：让企业满意就是最好的服务

“税务部门专业、细致的服务，对企业来说是有目共睹的，每当我们有涉税方面的疑难问题，无论什么时候，只要通过电话、微信联系到他们，都会得到细致的解答，碰到复杂的问题，甚至第二天就上门讲解，每当新政策发布时，他们通过送清单讲政策，‘面对面’、‘手把手’有针对性地帮助我们排查涉税风险疑点，这种让企业满意的做法，对我们来说就是最好的服务。”说起通化市税务局第一税务分局的涉税服务，修正药业集团股份有限公司财务负责人感慨道。

年初以来，通化市税务局第一税务分局持续加强优化大企业营商环境的探索与尝试，在管理与服务过程中，坚持立足主业、强化基础，结合每户企业具体涉税案例，制定了符合该局业务实情的服务方案，组建了大企业税收风险分析评审委员会和大企业税收风险分析应对专家组。通过着力提升干部业务素质、服务素养，力求在团队专业化、服务个性化上下功夫，挖潜力、促成效。

同时，该局还努力探索大企业税收服务与管理的新途径，充分发挥党建在大企业税收服务与管理中的引领作用，促进税企双方党建融合发展。一是搭建共建团队。该局三个支部分别与多个企业结成共建对子，定期开展共建活动，建立学习和交流的平台，一方面促进双方支部成员的业务进步和思想提升，另一方面促进税企文化交融；二是确定支部书记联系点。通过支部书记联系点这一带头纽带，双方随时随地开展交流，一方面倾听企业诉求，另一方面向企业传达实时政策，真正做到想企业之所想，急企业之所急。通过税企共建，不断提高税企党建共建工作的影响力，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用。三是探索“党建+服务”新方法，进一步深入打造税企共建品牌，把税收工作、企业发展二者有效的统一起来，共同打造税企互信互赢的典范，实现精诚共治。

始于纳税人需求，终于纳税人满意，及时帮助企业防范和化解涉税风险，才是全心全意为人民服务的具体体现。下一步，该局将继续充分发挥税收职能作用，在做好管理工作的同时，将服务贯穿始终，着力提升服务层级，以纳税人关注的“痛点”、“堵点”、“难点”问题为导向，精益求精地服务企业，切实提升纳税人的满意度和获得感，让国家的各项税收优惠政策发挥更大效能。（作者：徐青青）

查看网址

分享到：