在郑州发生轻微交通事故，和交警视频连线就能快速处理，真方便

从2023年5月23日起，郑州市区发生轻微交通事故，就可以通过交管12123手机APP进行交通事故视频快速处置，快速定责，从而实现快速撤离，确保道路安全畅通。

交管12123手机APP“事故视频快处”系统目前适用范围是：已在郑州市下载注册交管12123手机APP的用户。每天早7:30至晚19:30，在郑州市主城区范围内（不含高速公路），发生机动车与机动车之间、机动车与非机动车、机动车与行人之间（包含单方事故）在城市道路发生的财产损失（车辆可以移动）或者致人轻微受伤的交通事故，且事故车辆已投保交强险。就可以使用轻微交通事故视频快处的方法来处理。操作流程：

第一步在手机上打开交管12123APP进入主页面，在左上方点击进入“事故视频快处”页面，点击下方的“视频报警”字样，与交警接警员进行视频连线；

第二步接警员与报警人视频沟通，提示报警人做好安全防护的同时，采集报警人名字、车牌号、事故时间、地点、事故双方报警人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息（追尾、变道、倒车……）；

第三步接警员提醒报警人手机拍摄事故车辆各角度视频，及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息；

第四步接警员根据事故现场情况，视频对事故双方进行现场定责；提示如对现场责任认定存在异议，当事人可在三日内到事故发生地交警支队或郑州市公安局公安交通管理局事故处申请事故复核。

第五步，十分钟之内会把交通事故定责短信推送至事故双方驾驶人手机，或提示登录交管12123下方的“网办进度”中查看下载事故认定书电子版。凭电子版事故认定书联系保险公司理赔，或者在交管12123事故详情中，左下点击“定损理赔”直接联系保险公司。

第六步事故处理完毕，接警员提示事故双方车辆快速撤离现场。

据交警二支队副支队长董文介绍，交通事故视频快处程序已经在郑州交警二支队辖区试运行一段时间了，和以往处理事故不同的是，视频快处突出了快的特点，操作非常简单，可直接下达交通事故责任认定书，不仅方便了事故双方当事人，更缓解了因交通事故占道引发的交通拥堵，避免二次事故的发生，保障道路交通安全。（图文：陈运良 李冰）

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