邵阳：党建引领促发展 业务交流共提升

为了进一步加强中心党支部的凝聚力、向心力，激发党建活力，引领院前急救事业高质量发展，提升院前急救服务水平,近日，湖南邵阳市医疗卫生紧急救援中心以5月份主题党日学习为契机，贯彻落实中央、省、市卫生健康工作会议精神,结合单位工作实际，就如何提升院前急救指挥调度能力，改善服务质量，进行研究、探讨，结合日常指挥调度情况分析研究以及指挥平台建设实际情况，中心多措并举提升调度能力，改善服务质量。

活动中，全体党员重温了入党誓词，坚持人民至上,生命至上服务宗旨,共同学习了院前急救调度管理细则,重点讨论支部在院前急救事业中如何更好发挥政治引领和组织功能，建强院前急救“火车头”,同时要求中心年轻干部职工以新时代好青年标准扎实工作,爱岗敬业,主动担当,积极作为。

研究发现，市民自救互救能力欠缺、对院前急救认识不够、部分市民还分不清“110”“119”“120”“122”等报警电话，甚至还有少部分市民恶意拨打120急救电话进行骚扰，以及虚报、谎报伤情，严重浪费医疗急救资源等情况。针对这些情况，该中心将积极宣传自救互救知识，始终把人民的生命安全放在至高无上的位置，提高自救互救能力，改变人民对院前急救的认知，让人民意识到急救资源的重要性。

同时，中心定期开展指挥调度培训，提升职工处理各种急救事件的应变能力，遵循“就近、就急、就专科优势、兼顾患者意愿”的原则，在调度环节简明扼要、抓住重点，灵活善变,快速准确掌握有关信息，根据实际情况全面考虑,高效调度。

此外，中心每周不定期对调度电话和调度清单内容进行检查，提升调度人员责任心使命感，保证急救电话接听率、提高满意度，确保调度质量再上一个新台阶。每月进行总结考评，鼓励先进激励后进；及时发现存在的问题,制定整改措施，总结好的经验做法，大力学习推广。

知责于心，履责于行，更多的交流提升机会让大家在埋头苦干的时候，能够真正跳出各自工作范围，看到全市院前急救事业“一张网”的全貌，真正在思想上充了“电”，精神上补了“钙”，工作上加了“油”，既提升了政治素养，也提高了业务能力。（赵柳香 谢向阳 刘正飞）

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