基层干部应做好服务群众“三题”

“眼皮贴近地皮,才能看得见草根”。基层党员干部要以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为发力点,与群众同坐一条板凳,面对面交流,心贴心沟通,实打实办事,有力推动党员干部直接联系群众工作,答好服务群众这道题。

入基层、深走访,让村民“点题”。一方面,以小组会、片区会、屋场会的形式召开党员、户主会议等,通过会议向群众传达时政热点、利民惠民政策、近期重点工作等内容,让群众有问题当场提,有建议当场说;另一方面,要求所有干部下沉一线,做到勤跑腿、勤联络、勤服务,特别是主动与包帮扶的脱贫户、包联系的企业、包抓的项目等服务对象沟通,完成每周一件实事,努力把“干群关系”变为“亲密关系”,让群众吐露心声,敢于直言。同时,把收集到的问题制作成群众点题册,简单问题由干部现场答,复杂问题由干部带回分类汇总,条条挂图作战,亮出为民服务的决心。

花力气、及时办,让干部“领题”。针对群众反映集中的操心事烦心事揪心事,坚持“小切口、微服务、准发力、暖人心”的工作思路,动员村级党组织和党员开展“领题”服务活动。按照片组结合和专业对口原则,整合基层党员干部、志愿者队伍,针对群众的点题事项,组建矛盾调解、政策解答、帮代办服务等若干个工作组,对涉及内容明确责任人并公开承诺完成期限。

提标准、持续做,让群众“评题”。秉持“成效怎么样,让群众评判”的理念,设立群众“评题”环节,把村民点题和干部答题情况进行每周调度,邀请点题对象对党员干部答题情况进行评定并签名,对落实不到位、超出办结时限的及时通报并责令整改,对已办结的事情持续跟踪问效,对未办结的事情强化举措。(芦溪县新泉乡 刘艳红)

查看网址

分享到：