行远自迩干为先 笃行不怠勇担当—— 一名基层法院立案窗口干警的工作感悟

立案庭作为人民法院的窗口单位，是人民群众进入法院的第一步，是法院工作的“前沿阵地”。立案窗口工作人员接待当事人的表现，直接关系到法院的公正形象和公信力的树立。因为我们承办的每一起案件，对于很多当事人来说，有可能一生只打一次官司，故而意义重大。

你要有高度的责任心

在立案庭窗口工作，我深知责任重大，每天面对形形色色的当事人和来访人员，我都坚持以高度的工作热情和极大的耐心和细心，做好立案窗口的服务工作。首先,需要认真地审查诉讼材料，近年我院每年受理案件八九千件，有时候来立案的当事人很多，一审查诉讼材料就是一上午，当稍有空隙时，还要将符合条件的案件当场预收诉讼费并出具票据。其次，还要随时接听电话，为来电当事人提供法律咨询、查询案件，以及联系案件承办法官。每天都在重复地做这些很繁杂的工作，一天下来眼花、口干、喉咙沙哑、手臂酸疼，不可否认遇到一些难缠的诉讼当事人我也会烦躁，但仍坚持微笑面对、热情接待每一位来立案的当事人。

你要有耐心的工作态度

当事人来法院打官司，基本上都是在双方矛盾比较尖锐，在难以调和的情况下才不得已而为之，当事人难免会把情绪带到法院。立案庭是接待群众的第一道门，每一名立案窗口工作人员说话语速的快慢、音量的高低、态度的冷热都直接关系到群众对法院的印象，这就需要立案窗口的干警要懂得静下心来、换位思考、保持冷静，始终保持诉讼服务的亲和力，用心听取群众的叙述，详细讲明如何写起诉状、提交什么材料和证据，以及如何申请法律援助等，用通俗易懂的语言让当事人明白如何用法律武器保护自己。

你要有全面的知识储备

立案庭窗口的工作繁杂琐碎，涉及法院工作的方方面面，这就要求我们必须熟知各方面的法律规定和司法解释。立案庭窗口的工作具体法条适用多而杂，尤其是审查诉讼材料时，除了要看审查形式是否完备，还要审查是否属于法院管辖、是否存在恶意虚假诉讼、是否属于系列案件，以及是否牵系重大民生和社会敏感问题等等，这些从诉讼材料的表象是看不出来的，必须在审查材料时多一份细心，从更加专业的角度审查，不能有丝毫差错，因为立案出现差错的话，就有可能给当事人带来麻烦，增加当事人的诉累。虽然立案庭的工作繁杂、辛苦，但是当我听到当事人满意的一声谢谢时，总能给我前进的动力，当看到当事人欣慰的笑脸，我就会忘记身心的疲惫。

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。新时代赋予法院干警新使命，惟其艰难，方显勇毅；惟其笃行，弥足珍贵；惟其磨砺，始得玉成。在今后的工作中，我将永葆初心本色，践行使命担当，认真做好本职工作，当好法院立案窗口的“守门人”。（图文：祁常鑫）

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