海林市市场监督管理局召开登记注册和行政审批业务知识培训会

为进一步优化营商环境，提高窗口人员市场主体登记注册和行政审批业务能力，更好地发挥政务服务效能，确保服务到位、职责到位，7月14日在海林市营商局召开了登记注册和行政审批业务知识培训会。各市场监管所、相关业务股室共计15人参加了会议。

此次培训会议为负责登记注册和行政审批人员围绕相关的法律法规等业务知识进行了详细解读。并现场通过登录全程电子化平台和市场监管综合业务系统，模拟本地申请进行网上办事和窗口注册审批人员网上受理、审核等全流程办理实务操作，讲解在受理审核登记和行政审批业务时需要注意的事项，解答窗口人员提出的疑难问题。

业务培训中还系统介绍了商事制度改革、企业名称登记制度改革、优化企业开办、经营范围标准化等改革精神，重点讲解个体工商户、农民专业合作社全程电子化登记操作流程等市场主体登记许可事项，农民专业合作社登记注册管理及年报工作,对营业执照申请、变更、注销等行政审批有关理论进行了现场示范教学。要求各业务人员做到答疑不说“外行话”、窗口干部答疑“一口清”，对服务对象的咨询做到详尽完整告知，干部之间通过“传、帮、带”，实现“多门通”+“一门精”，依法、规范、高效地开展行政许可工作，不断提升全系统行政许可人员的业务能力和业务素质。

培训会议结束后，接续召开贯彻落实会，就进一步规范登记审批工作，提升一线工作人员业务水平进行安排部署。

会议强调，一是依法做好登记审批工作。各登记审批人员要提高认识，注重效率，严格按照提交材料规范要求进行审批，严禁擅自增设登记审批条件、擅设提高登记审批门槛、增设登记审批环节、延长登记审批时限，加强申请材料日期等重要信息审查，按时完成受理审核业务；二是强化业务跟踪指导。通过集中授课、视频培训、跟班学习、在线答疑、指导实操等方式，加强对窗口工作人员的业务培训，最大限度提升审批服务效能；三是提供热情、高效、便捷服务。各登记审批人员要主动热情服务，使用文明规范用语，细致耐心接受群众问询，主动指导申请人按照要求进行业务填报，一次性告知业务办理所需材料。

通过此次集中业务知识培训，注册登记和行政审批窗口人员业务能力得到了进一步提升，培训达到了预期效果。下一步，海林市市场监管局将持续开展登记注册和行政许可业务能力提升活动，推动学习常态化、制度化，不断提升专业化水平和行政效能，营造宽松便捷的市场准入环境，推动海林优化营商环境工作再上新台阶。（王兴佳 宋丽）

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