双林茗居精细化治理体系下的焕然一新

成都作为超大城市，基层社区治理工作面临新形势和新挑战。小区作为社区治理的重要单元，可分为商业住宅小区、老旧院落小区和安置小区，而安置小区由于安置业主从农民到市民的角色转换和无业委会、物业管理混乱等特殊因素，治理难度更大。

为破解治理难题，郫都区犀浦街道坚持“一核（党建引领）两基（三个专干、微网实格）三强化（市民教育、群防群治、三零小区建设）”治理思路，犀浦街道双林村联合街道支持中心、成都市郫都区梦享家社会工作服务中心，立足双林茗居实际情况，缩小社区治理单元，以楼栋为治理要素，参照“楼栋自治”为样板，以“一栋一品”为基本策略，花费两年时间改空间、育组织、挖文化、优服务，成功打造了10个特色主题楼栋，并以此为基础划分了30个微网格，楼栋长就地转换为微网格员，在推进小区治理工作的同时，做优做实小区精细化服务，逐步完善了双林村微网实格体系网络。

2023年双林村“微网实格”工作安排会议

（一）一栋一品一张网，做实百姓心头事

在楼栋治理方面，双林村以文化为切入点，根据居民提议按照楼栋特点开展“一楼栋一特色”进行楼栋文化构建，“睦邻、和谐、平安、友爱”等不同的楼栋文化通过文化墙、文化故事、文化手工等形式展现出来，一批批潜在的居民达人显露出来积极表达自己的心声，改造楼栋单元门、铲除牛皮藓广告、做好流动人口登记等一条条呼声逐渐织成了一张网，关于楼栋自治工作的事项就这样提上了议程。

双林茗居楼栋文化营造开工活动

志愿者参与楼栋文化营造活动

改造后的单元门厅

（二）栋长勇当先行者，激活网格主引擎

过去楼栋长们在疫情防控、居民矛盾调解、邻里互融等方面均发挥了重要作用，如今微网实格工作逐步推进，楼栋长们继续勇挑大梁，主动担任微网格员，在楼栋议事会中与居民、村委规划共制了双林村微网实格若干个机制，明晰了职责、权利和义务并产出了上千字文字资料。

同时楼栋长们还带头签署了微网实格承诺书，积极按照制度落实微网格服务事项，定期在楼栋亮成绩、亮服务、亮职责，按照月统计、季公示、年兑换的方式进行星级评定，对一般微网格员给予鼓励，对普通微网格员给予激励、对优秀微网格员给予奖励，充分保持微网格队伍的活跃度，据统计截至目前为止，已累计服务500余人次，解决了62次民生问题。

微网格员进行垃圾分类宣传

老协专干进行社保待遇认证便民服务

（三）多元携力增优势，三事三议化难题

在日常工作中村委以微网格问题清单为主方向，通过联合街道、村委、楼栋长、物业、企事业单位等五大利益相关方，按照难事、大事、小事设立了三级梯度人才队伍，明确了议事过程中的12项议事原则，最终成功构建了一套完整科学的“双林村议事制度”。随着议事制度的逐步推进，地下供水系统管网改造、AB组团中庭环境改造、单元门厅氛围营造、非机动车停车场等困扰小区多年的难题也得到了妥善解决，居民们的幸福感、获得感得到了显著的提升。

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