慈利税务：三举措推进“个体工商户服务月”活动
发布时间：2023-08-04 18:22:54 | 来源：中国网 | 作者：李强 | 责任编辑：林木近期，国家税务总局慈利县税务局积极开展第二届“个体工商户服务月”，围绕“精准服务、优化环境、提升质量”主题，结合2023年“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，从减轻税费负担、优化税收营商环境等方面，持续为个体工商户减负，助力个体工商户健康发展，为打好慈利“优化发展环境持久仗”贡献税务力量。
政策找人，精准推送。该局采取“线下+线上”相结合的方式向税惠政策受益个体工商户精准推送。线上通过电子税务局税企互动平台、税企微信群、“湘税通”等及时推送税优惠信息；线下通过办税服务厅现场告知、税源管理部门走访入户“一对一”辅导讲解等方式宣传政策，变“人找政策”为“政策找人”。今年以来，该局已进行政策推送6000余户次。
集中座谈，问需问计。该局8月初举办“个体工商户服务月”座谈会，邀请县域内中介机构代表、个体工商户代表等参加。集中宣讲和解读了增值税小规模纳税人优惠政策、个体工商户个人所得税减半征收政策等，收集纳税人的涉税需求和意见建议，并现场解答纳税人提出的疑问诉求。
联席会议，诉求快响。该局建立纳税服务投诉暨舆情分析联席会议机制，广泛开展“走流程听建议”活动，充分利用12366纳税缴费服务热线、办税服务厅咨询电话、征纳互动中心、“相税行”志愿服务团队等渠道，及时收集并响应个体工商户办税缴费诉求，同时完善税费诉求闭环办理。今年以来，线上接听咨询电话2000余次，线下收集意见建议20余条，梳理各类企业诉求19条，回访满意率100%。（李强）