社工物业齐携手·解决居民急困愁
发布时间：2023-08-17 09:45:55 | 来源：中国网 | 作者：杨宇梅、刘辉 | 责任编辑：丁可为进一步了解辖区居民的基本信息和实际困难，夯实乐山市市中区2023年城乡社区综合服务“提能力”工程项目的实施基础，提高项目服务的精准性和实效性，乐山市市中区全福街道社工站、翡翠社区社会工作服务室在乐山市市中区初心社会工作服务中心的支持下再次开展群众需求调研活动。
图为嘉州社工与刘爷爷进行沟通交流
8月15日，嘉州社工和社区工作人员来到辖区居民小区开展群众需求调研。刘爷爷搬入居民小区时间不长，子女都在外地工作，只有自己和老伴居住在这边。两位老人的退休生活比较单一，也没什么兴趣爱好。在交谈中得知刘爷爷是一名退休老党员，也愿意参与公益活动。社工及时邀请刘爷爷参加到社区志愿者队伍中，发挥余热，为更多群众服务。
图为嘉州社工与物业商讨解决办法
图为物业工作人员在打扫卫生
离开时社工发现老人居住的外部架空处有卫生死角，严重影响两位老人的日常生活和生活质量，因需要通过另一户业主家（这户业主非长期居住）才能进入打扫，于是社工立刻和物业沟通联系、及时清理卫生死角，极大地改善了困扰刘爷爷的愁难问题，也让老人真切地感受到社工以及社区和物业的温暖。嘉州社工主动发现社区居民急需的问题，及时链接资源解决居民“急困愁”的难题，在实际行动中获得了居民的信任，树立良好的社工职业形象，扩大社会工作服务的影响力。
“从群众中来，到群众中去”。群众需求调研，不仅有助于深入了解社区居民的实际需求，也能为社工深入进行社区服务提供科学有力的基础。（杨宇梅、刘辉 供稿：乐山市市中区初心社会工作服务中心）