张店税务：党委带头调研打通政策落实“最后一公里”

为贯彻落实党中央、国务院决策部署，高质高效推进税费优惠政策落实工作，国家税务总局淄博市张店区税务局党委书记、局长高涛采取“四不两直”“走流程”方式到办税服务厅开展调研，确保税费优惠政策落实落细，打通政策落实的“最后一公里”，切实让企业应知尽知、应享快享。

“四不两直”到一线 现场提问找痛点

“退役军人从事个体经营，有什么最新的税费优惠政策？”高涛对工作人员问。在导税区域和网上办税区，高涛查阅了税费优惠政策宣传资料，现场询问导税人员政策掌握情况，强调政策掌握到位的重要性，督促工作人员对政策理清悟透。在云呼叫中心，高涛跟听办税服务厅咨询电话，认真听取接线人员对纳税人咨询问题的解答，肯定了大厅工作人员对政策的熟悉程度。

“亲身体验”走流程 听取建议疏堵点

“我是接到了税管员电话来的，听到退役军人从事个体经营的政策更优惠了就来办理了。”于康建筑工程材料经营部的税务代理人说。在办税前台，高涛以税务人员视角现场体验了退役军人个体工商户办理申报增值税的业务办理流程，并征询纳税人对政策推送的建议。在自助辅导区，高涛从纳税人视角现场体验电子税务局操作流程，并询问纳税人对税收优惠政策的知晓情况、涉税需求和问题建议。

座谈会议提要求 推动工作解难点

围绕调研情况和税费优惠政策的进一步落实工作，高涛与办税服务厅主要负责同志召开座谈会。高涛强调，要按照上级要求，将税费优惠政策落实工作做实做细，从纳税人缴费人最真实、多元的诉求和需求出发，通过电子税务局、微信公众号、微信群等渠道，精准投送政策内容；同时，将税费政策的学习列入日常管理清单，确保每一位税务人员熟练掌握政策规定、执行口径、征管要求等内容，做到人人懂政策、能答疑、会宣传。

今年以来，张店区税务局开展纳税人全覆盖大走访，成立“一户式”重点工作专班，按照一企一册、一户一档，完成2768户调研报告，确保一个个减税降费的“红包”为实体经济带来真金白银的利好。下一步，张店区税务局将继续深入推动税费优惠政策落实工作，创新政策宣传体系，优化纳税服务模式，确保各项优惠政策应知尽知、应享尽享，持续释放市场主体活力。（文：孙煦、张羽   图：徐慧泽）

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