雅安名山政协倾力打造“同心共建现代化名山”税法服务实践基地

“同心共建现代化名山”税法服务实践基地，是雅安市名山区政协与国家税务总局雅安市名山区税务局（以下简称：名山区税务局）共同创建，以群众满意为导向，以多元共治为目标打造的“两室一分局”，即“彭丽华政协委员工作室”（以下简称：政协委员工作室）、“有事来协商”税费争议调解室（以下简称：调解室）和“枫桥式”税务分局（以下简称：枫桥分局）组成的主阵地，联合政协委员、专家人才组成的服务团队，构建“有事来协商税法帮您忙”的面对面协商沟通机制，立足行业实际定制纠纷解决计划，切实为广大纳税人缴费人开展普法宣传、调解矛盾争议。

有事来协商政协委员帮您解决税法疑难   

“税务部门真是帮我们解决了困扰已久的难题，在保护茶企的合法权益的同时，促进了茶产业园的和谐发展。”刚走出名山税务局“政协委员工作室”，雅安市某物业公司办税人员周女士感激地说道。

据了解，入驻茶企对雅安市某物业公司收取企业的水费发票和自来水公司收取该物业公司水费发票对比发现税率“有偏差”而发生争议。名山税务局税务人员获悉后，及时对“意见”双方进行交流沟通，宣讲相关法律法规，在不到两小时内，双方在“桌上”握手言和。

“有事来协商，税法帮你忙”

矛盾得以顺利解决，“政协委员工作室”功不可没。据了解，该工作室自今年成立以来，已调解涉税纠纷33起，为纳税人缴费人提供税收政策咨询等相关服务369余人次。

名山区税务局党委书记、局长王雅各说：“彭丽华既是税务干部，又是区政协委员，一方面可以组织税务精兵强将开展税收政策宣讲、税法普及，调解税费矛盾纠纷等系列活动，另一方面可以引导和带动广大政协委员共同开展涉税服务，更好发挥政协委员的主体作用。”

名山区税务局通过工作实践对“政协＋税务”工作内涵进行了延伸，将“政协委员工作室”、税费调解室和“枫桥分局”进行深度融合，在此基础上成为了“同心共建现代化名山”税法服务实践基地，涵盖税情收集、税费服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控、联系群众、解决问题八大功能。   

“调解人员及时介入涉税纠纷，就能实现‘小事不出分局，大事不出区局，矛盾就地化解’目标，保障了双方的合法权益，为打造稳定公平的法治化营商环境提供税务支撑。”彭丽华说。

“政协委员工作室”和“税费争议调解室”

“政协委员工作室”是名山区推进“政协+税务”协同治理，打破区域和部门界限，延伸服务触角，优化税收营商环境的又一新平台。

“‘政协委员工作室’是名山政协委员积极创新履职载体，主动延伸履职触角，努力拓展履职渠道的重要举措，是进一步为人民服务的新探索新实践，要始终坚持以人民为中心，丰富服务内容、发挥协商作用，广泛倾听企业声音，为深化营商环境特别是为地方经济社会高质量发展出力献策！”政协雅安市委员会相关负责人如此评价。

多元共治团结业内精英共建优质营商环境

“税法服务实践基地搭建了政企沟通新桥梁，丰富了企业了解政策、协商解决问题的新平台，对企业来讲可以说是雪中送炭，非常赞！”雅安市政协委员、名山某茶业公司负责人高永川说，自己也是“同心共建现代化名山”税法服务实践基地工作团队的成员之一，曾多次参与茶企税法矛盾调解。   

据了解，“同心共建现代化名山”税法服务实践基地的工作团队，即“‘1＋3+N’”工作团队（1是一批政协委员，3是三个专家团队：注册会计师、注册税务师、公职律师，N是政府、税务、司法、社区、行业协会等部门业务精英）。目前，该基地服务团队共有30人，其中有17人是政协委员。

名山区政协组织召开“同心共建现代化名山”税法服务实践基地座谈会

“不仅仅是税法问题，如果我们遇到企业规划、财务管理、法律纠纷等问题，我们都可以到名山区税务局来……”前段时间，“同心共建现代化名山”税法服务实践基地的工作团队人员，主动拓宽税费矛盾纠纷调解面，走进茶园、茶企，紧抓热点、问需纾困，开展“有事来协商税法帮您忙”解难答疑活动，获得了广大茶商茶企的好评。

据了解，该基地还通过贯彻落实《雅安市名山区税费征管保障工作方案》，与法院、检察院等司法部门签订涉税合作协议，构建以税务为中心，司法体系、职能部门、社区街道共同参与的“税务＋”协作联动调解格局。

名山区政协到基地指导开展相关工作

“我们还会定期开展纳税人缴费人事后回访，按照‘后进则立即改进，先进则继续推进’的原则，及时调整调解措施，对矛盾争议化解过程中以及结束后纳税人缴费人的意见、建议进行收集反馈，进一步分析研判，以‘回头看’等形式推动矛盾争议化解工作持续改进，努力提升纳税人缴费人满意度。”名山区税务局注册会计师郑明磊说道。

据统计，自“同心共建现代化名山”税法服务实践基地试点建设以来，已累计登记受理并成功化解税费矛盾纠纷20起，开展税务宣传宣讲16场次，为纳税人缴费人提供税收政策咨询等相关服务858余人次，回访满意度达到100%。

“我们将全区涉及税法的政协委员团结凝聚在一起，充分发挥政协人才荟萃和税务联系企业的优势，抓好职能资源整合利用，让这些在基地内的‘业内精英’发光发热，助企纾困，力争把该基地建设成为示范窗口，服务名山经济高质量发展。”名山区政协主席倪林介绍说。（文/图 古冬梅 王建明）

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