坚守红色通信初心 书写为民服务“新篇章”

山东移动坚持以人民为中心的发展思想，围绕“保民安、护民利、暖民心、解民忧”，扎实开展“我为群众办实事”，不断满足人民群众美好生活需要。

聚势赋能“保民安”

山东移动积极践行乡村振兴发展战略，发挥自身信息服务优势，在东营六户镇、后董村等地建设“平安乡村”项目，在公共关键区域安装高清摄像头接入“中国移动5G数字乡村”平台，村委可通过大屏、手机APP实时远程管理。全村104户村民安装移动和目监控摄像头，在外务工人员可通过手机随时了解家中老人、小孩等情况，打通了农村“安防最后100米”。

真心实意“护民利”

为进一步让广大群众知晓网络诈骗的手段和骗局，有效提高安全防范意识，山东移动成立反诈宣传志愿服务队，深入社区和学校开展“反诈防骗你我同行”志愿服务活动，与社区居委会联合开展老年人反诈宣传小课堂，在校园发放宣传单页，为学生、家长现场讲解电信网络防诈骗常见套路及如何防范电信网络诈骗等相关知识，守护好老百姓的“钱袋子”，全力保障社会安全和人民群众权益。

全力以赴“解民忧”

山东移动作为省内通信网络保障主力军，坚守“红色通信”初心，从“利奇马”来袭，到迎战“杜苏芮”，山东移动始终奋战在抗险一线。为保障通信“大命脉”，组建防汛抗洪通信应急支援队，第一时间赶往受灾地区进行保障，实施24小时防汛现场值班，应急抢修队伍、应急救援车辆、发电车辆、光缆等物资全面到位，全力开展通信抢险工作，以实际行动筑牢防汛“堡垒”。

用心用情“暖民心”

为满足广大客户高品质服务需求，山东移动积极践行为民服务使命，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。在酷暑天气，山东移动在东营市设置7个爱心冰箱供给点，供户外工作者免费取用；组成“暖心送服务”小分队，深入了解农村需求，听取服务意见，为困难农户提供夏收服务；在营业厅打造“爱心驿站”专区，为快递小哥、环卫工人提供热心、应急雨伞等便民服务，并定期组织科普微讲堂，常态化开展科技助老助残体验活动。

下一步，山东移动将持续推进全社会数智化转型，加速信息技术与经济社会民生深度融合，牢记初心使命，用脚步丈量民情，用真诚凝聚民心，用心用情用力做好服务。（记者 刘阿龙 通讯员陈 珂）

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