上海闵行经济区政务服务中心17名工作人员持高等人才职业技能证书上岗！
发布时间：2023-09-18 16:56:52 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：乔沐
近日,从上海闵行经济技术开发区政务服务中心与高等人才职业技能评价(鉴定)中心获知,为加强政务服务综合窗口办事员一体化管理,积极打造综合素质佳、业务水平高、服务质量优的职业化窗口工作人员队伍,推动该地区政务服务提质增效。综合服务中心组织17余名窗口工作人员通过高等人才职业技能评价测试,并将获得四级(中级工)高等人才职业技能证书,实现“持证上岗”。
根据了解,“行政办事员职业技能五级能力”培训内容涵盖窗口服务礼仪形象、沟通技巧、服务标准、职业素养等多个模块,要求窗口工作人员熟练掌握“一窗通办”改革应知应会内容,并详细了解《党政机关公文格式》标准此次培训有效提高了窗口工作人员政务服务意识、业务能力和办事效率,办事人员“持证上岗”将为企业和群众提供更加规范、更加专业的服务。
下一步,闵行经济开发区政务综合服务中心将持续加强窗口人员队伍建设,推进全员“持证上岗”,同时常态化通过“政务服务大讲堂”方式组织窗口工作人员学习、培训“不断档”并联合高等人才职业技能评价(鉴定)中心积极对全员职业能力水平进行培训检测评价,打造专业化的政务服务团队。