把“人民满意”作为“标尺”

把“人民满意”作为“标尺”，善于倾听民意，在解决民生难题中提高民生水平。人民是历史的创造者，是国家的主人，是我们党执政的根本依靠。党员干部要以人民为中心，把人民满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为衡量一切工作成效的标尺，用心用情用力为群众办实事、办好事、办喜事。

把“倾听民意”作为第一动力，善于沟通交流，在问需问计中了解民生需求。沟通交流是一种“增进理解的艺术”，是一种“促进合作的科学”，也是一种“解决问题的方法”，只有通过沟通交流，才能消除误解和隔阂，增进信任和共识。沟通交流是密切联系群众的重要途径，是服务群众的基本功。党员干部要坚持面对面、心贴心、情到情，深入基层、深入群众，以诚相待、以情相感、以理相服，主动向群众了解他们的想法、诉求、困难和建议，及时回应他们的关切、期待、愿望和诉求。在沟通交流过程中，耳朵要“灵”，听取各方面意见；嘴巴要“甜”，说服教育群众；眼睛要“亮”，观察群众反应；脑子要“活”，分析处理问题。要建立信息台账，明确收集信息、反馈信息、处理信息的方式和时限，对在短期内可以回应的，要及时回应；对客观上有难度的，要创造条件，加以回应；对一时难以回应的，要做好沟通解释工作。

把“解决难题”作为第一任务，善于攻坚克难，在出实招、下硬功中破除民生痛点。对影响群众利益的突出问题，要立说立行、紧抓快办，不能慢慢吞吞、拖拖拉拉。干事担事，是干部的职责所在，也是价值所在。面对基层难题、群众急事，党员干部要拿出敢抓的狠劲、善抓的巧劲、真抓的实劲，一件接着一件干，一锤接着一锤敲，一棒接着一棒跑，发扬钉钉子精神，以“时时放心不下”的责任感和使命感抓好工作落实，做到事事有回音、件件有着落、凡事有交代。要发扬担当精神，知责于心、担责于身、履责于行，牢记初心使命，强化责任意识，敢于担当作为，勇于攻坚克难，甘于无我奉献。

把“提高水平”作为第一目标，善于创新发展，在求实效、创实绩中增进民生福祉。“知足者常乐，进取者有功。”实践证明，只有把群众满意不满意、赞成不赞成、拥护不拥护作为衡量一切工作成效的标尺，才能以实实在在的行动赢得群众的信任、支持和拥护。现在群众看干部，不仅要看其说了什么，还要看其做了什么，有没有真正把群众事放在心上、办出成效。党员干部为群众办事，不仅要敢干、善干，还要会干、干成，以“绩”为尺，以更有效的举措、更务实的作风、更昂扬的斗志、更坚决的态度缩短“说了”和“做了”、“做了”和“做成了”、“做完了”和“做好了”之间的距离，实实在在帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事。要从群众呼声中寻方向、从群众表情里找答案，多做让群众咧嘴笑的实事，不断提高群众满意度和幸福感。要从发展规律中找动力、从创新思路中找突破，多做让群众叫好又叫座的大事，不断提高民生水平和质量。(官渡区六甲街道 张洁)

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