吉林经开区税务局：可视答疑解难题 税宣互动再升级

近日，为提升纳税服务质效，打造税企互动答疑新空间，结合2023年度“便民办税春风行动”，国家税务总局吉林经济技术开发区税务局组织开展了小规模纳税人税收优惠政策可视答疑直播交流会，利用腾讯会议应用平台，以云端线上交流的方式，延伸服务触角，将税收政策知识、常见问题解答通俗易懂地送到纳税人、缴费人手中。

据了解，可视答疑直播交流会组织开展前，吉林经开区税务局通过整理纳税人诉求较多的热点问题，确定最终选题，从而确保线上答疑内容能够精准回应纳税人需求。在直播交流会开始前通过税企微信群广泛发布预告提醒，只需一键点击即可进入答疑直播间。

交流会中，由业务部门骨干担任主讲人，答疑小助手持续关注直播评论，对小规模纳税人适用的增值税、个人所得税、六税两费减免等相关政策进行了详细解读，并举例辅导讲解了纳税人缴费人关注的申报问题。对于纳税人在答疑结束后提出的问题，税务干部在答疑环节还提供了延时解答服务，让每一个带着问题走进直播间的纳税人，在走出直播间时，都能收获最清楚、最专业、最全面的解答。答疑结束后，税务干部将答疑录播视频保存上传，纳税人可自行录屏、下载，无限次收看回放。

截至目前，经开区税务局已开设两期可视答疑直播交流会，获得纳税人的点赞好评。下一阶段，经开区税务局将以常态化直播互动的形式丰富征纳互动渠道，持续收集纳税人缴费人的问题建议，以办税热点问题为导向，进一步丰富税宣形式、优化答疑流程、提升观感体验，以实际行动为税收现代化赋能添力，让云端“春风”惠及千家万户。（作者：吕娜、王辰）

查看网址

分享到：