强化“基层”工作，提升服务质量

9月是全国第46个“质量月”，中国石油东北销售山东分公司紧紧围绕“完善质量管理体系，推进质量强企建设”主题，大力推进油库质量计量工作与“三基”工作有机融合，加强质量计量监督管理，提升服务质量，助力公司高质量发展。

重宣传，质量观念深入人心。利用党支部会议、班组交接班会、宣传横幅、滚动大屏、即时通讯等多种手段宣传戴厚良董事长“质量是企业的生命，今天的质量就是明天的效益，今天的质量就是明天的安全”“要把质量管理作为品牌建设的基石工程”的理念，组织全体员工学习东北公司“质量月”活动方案，使广大干部员工自觉践行“诚实守信、精益求精”的质量方针。贯彻“服务创造价值”理念，为山东销售公司需要换仓的油罐车辆提供化验服务，确保出库油品质量。每日与山东销售公司对接油品需求计划，安排作业时间，调配车辆有序进入油库，积极为山东地区成品油提供质量、数量。

夯基础，强化质量体系建设。深入开展成品油运输环节数质量受控专项行动，接卸船舶标准化流程化操作，实时监测油罐车付油密度变化，严格审核、及时传递油品质量合格证，实现船舶、公路的装、运、卸、洗等关键环节可追溯，运输环节数质量全面受控。编制管理手册和操作手册，推进各项质计量制度落实落地，完善管理流程，明确岗位职责，形成工作合力。开展质计量大检查，重点对化验仪器、计量器具、药剂台账等方面进行检查，确保油罐底部油品质量、流量计准确度符合运行要求。

提技能，岗位练兵人才强企。为员工搭建人才成长平台，开展“师带徒”“老带新”“质量计量比武”活动，员工以赛代练，提高岗位技能。班组定期进行安全培训和安全活动，高级技师传授技能分享工作经验，与实际工作有效衔接。加大注安、消防证、电工证等技能证书的奖励力度，鼓励员工通过考取证书、提高学历等方式提高能力。组织全员参与全面质量管理知识竞赛，提高质量知识，鼓励员工参与化验设备维护保养与检维修，了解设备原理，确保设备完好率。鼓励员工发挥专业特长，组建创新课题小组，积极发现油库运行中的弊端，合力攻关，创新创效，突出创新成果应用。

东北销售山东分公司将进一步夯实“三基”工作基础，探索安全环保、高效运行的油库管理长效机制，加强现场管理和队伍建设，以高质量发展提供更优质服务。（山东/李云峰、吕端阳）

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