山东峄城：找准适合的才是最好的
发布时间：2023-09-26 16:52:43 | 来源：中国网 | 作者：张文莉 段宾 | 责任编辑：乔沐在山东枣庄市峄城区榴园镇王府庄村，有一家名为四季特产店的小店。它坐落在著名的万亩榴园青檀寺景区出口，主要经营食杂产品，同时也是山东省枣庄市峄城区烟草专卖局（营销部）倾力打造的标准终端店。
这个小店对于游客来说是必经之地，因为它位于景区出口，地理位置极为优越。它的经营季节性明显，主要销售季节是从四月到十月，大约半年时间。店内的消费群体主要包括外来游客和网购人群。
特色为先，突破发展瓶颈
“四季特产店”主要以峄城区地方特色产品为主，像和石榴相关的品牌烟酒、石榴茶，以及以石榴为主要原料的保健饮品。这些产品让游客近距离感受到峄城区特色石榴文化，为他们打造沉浸式旅游购物体验。
“以前我的店不温不火，卖特产只是附带，根本没有把特产以及打造特产终端当回事”店主孙培中说。“没想到在咱们烟草公司客户经理的帮助下，我的店打造成了一家特色终端店，游客和本地消费者比以前多了很多。”
图为烟草公司人员帮助客户进行景区消费者需求调研
孙培中还是一个充满公益心的人，每年春季都协助附近村庄的留守老人采摘石榴芽和酸枣籽芽，然后用炒茶机进行深加工。由峄城区局（营销部）的党员组建的“助农小组”，利用微信和抖音直播平台帮助孙培中宣传手工茶和地方土特产，不仅帮助孙培中提升了店面知名度和产品销售，还增加了留守老人和店主的收入。
图为四季特产店在客户经理协助下进行特色产品直播
“多亏了咱们烟草公司的这些志愿者，让我们找到了一条致富路”。石榴种植户张涛说。
合作共赢，奔向致富路
从2022年8月开始，峄城区局（营销部）第一基层服务站党小组积极参与峄城旅游市场的开拓。
“我们为四季特产店的孙老板与附近老同昌茶叶店的王老板搭建合作桥梁。经常组织两位老板进行沟通交流，分享商机。”客户经理刘雪峰说。“你像王老板就向孙老板推荐了旅游消费者需求的石榴酒、石榴茶、活瓷杯、石榴盆景等给孙老板，这不仅增加了孙老板的收入，也实现了合作共赢。”
融入创新，提升盈利水平
在卷烟销售方面，四季特产店也临着挑战。由于店铺的档位偏低，客户品牌宽度不够，往往四季特产店只有一节背柜用于卷烟陈列，而且摆放位置不够醒目，导致卷烟盈利水平较低，店主也没有过多关注这一领域。
为解决这个问题，峄城区局（营销部）第一基层服务站党小组与孙培中合作，借助“5S美丽乡村”品牌店建设和精品线路打造活动，引入“四理”精细服务经验，融入5S管理理念，对店铺形象环境、商品陈列布局、零售消费体验进行了改善。他们主动协调争取了一节背柜，合理调整了店铺动线设计。通过改造，店面从杂乱无序的状态升级到了明亮、干净、有序的购物环境。
现在，孙培中店面的盈利从改造前的每月7000元增加到了10000元以上。这个改进不仅提高了客户满意度和店铺形象，也锻炼了烟草营销队伍的服务能力，使客户对烟草更加依赖和信任。
通过“四季终端店”的建设，我们不仅看到了找准适合的经营方向是最好的，还看到了合作与改进可以实现共赢，让一个小店焕发出新的活力，这也是经营之道的真谛，找准适合的才是最好的。（图文：张文莉 段宾）