温情救助暖民心 暖阳帮扶解民忧
发布时间：2023-09-28 10:53:13 | 来源：中国网 | 作者：席晓倩 | 责任编辑：林木点滴微光,汇聚暖阳。在全面贯彻落实党的二十大精神、启航现代化建设新征程之际,通辽市烟草专卖局(公司)持续推进“我为群众办实事”实践活动,深化暖阳服务品牌建设,不断提升广大零售客户的获得感、幸福感、安全感。
爱心帮扶,倾力助难解困
“真的太感谢咱们烟草的同志们了!多亏了你们的帮助,我才能把店经营下去!”卷烟零售客户东长江言辞恳切地表达着对通辽市局(公司)的感谢。
特惠超市是最早申请使用基金的零售客户,店主东长江的女儿患有罕见的渐冻症。这间小超市是全家人最重要的收入来源。了解到这一情况后,为了帮助这个为求医治病捉襟见肘的家庭,通辽市局(公司)立即启动了用于帮扶零售客户的暖阳爱心基金。自2021年以来,先后注入了11轮暖阳爱心基金用于帮助特惠超市资金周转,店铺档位从帮扶前的13档提升至19档,经营卷烟收益增长44.5%,商店卷烟经营效益显著提升,这个因病致贫的家庭重燃了生活的希望。
2020年以来,通辽市烟草专卖局在全市范围内建立了9个暖阳爱心基金,干部员工自发募捐将资金注入基金。基金面向困难卷烟零售户,零售客户提出申请后,支部书记带领党员开展实地入户调研,按照“一户一案”的原则,为符合标准的帮扶对象制定具体方案,并通过签订无偿使用协议书获得资金支持。在暖阳爱心基金的帮助下,越来越多的困难零售户获得了实实在在的帮助,摆脱了经营困境,重拾了生活信心。
零售客户签订《爱心善款无偿使用协议》摄影:娄凡
贴心服务,用心创造感动
“一直以来,暖阳志愿服务队都在做一些公益活动,我们每年定期无偿献血,为环卫工人提供消暑用品,在高考期间‘爱心送考’等等。”通辽市烟草专卖局(公司)主要负责人王明欣表示:“希望通过一系列志愿服务活动,更好地履行国企责任,为社会作出贡献。”
通辽市局(公司)积极探索“党建+队伍建设”模式,建立了13支由党员群众组成的暖阳志愿服务队伍,聚焦群众需要,把真心实意为民办实事、办好事、解难事作为根本职责,常态化开展志愿服务活动。
“共创卫生城暖阳在行动”志愿服务活动摄影:娄凡
3月,在第60个“3·5”学雷锋纪念日到来之际,机关54名党员参与了无偿献血活动,共献血16400毫升;6月,暖阳志愿服务队成立“暖阳爱心送考车队”,在考点附近设置爱心送考服务站,为有需求的考生提供送考服务,为高考助力护航。7月,组织开展“共创卫生城暖阳在行动”志愿服务活动,42名党员群众积极投身创城志愿服务活动,为全面推进文明城市创建贡献了烟草力量……
多年来,通辽烟草暖阳志愿服务队坚持回报社会、服务群众、关爱弱势群体,深度聚焦政策宣传、法律科普、环境保护、乡村振兴等民生领域,实现了服务类别全面化、服务群体全覆盖,累计开展了为民服务“星光计划”185项,帮扶困难卷烟零售客户“辰光行动”252人次,志愿服务“高光项目”133项,“我为群众办实事”光系列工程已经成为通辽烟草最亮眼的名片。
尽责担当,真情帮扶客户
“闲置物品放在暖阳超市,可以通过义卖或者捐赠帮助有需要的人,我觉得暖阳超市特别有意义!”作为暖阳爱心超市的管理员,蒋玉涛负责超市内物品的义卖、捐赠工作。
走进通辽市局的暖阳爱心超市,约40平米的空间被规划成了学习用品、生活用品、服装衣物等区域,货架上各种物品摆列整齐,这些物品全部来源于通辽市局干部员工的爱心捐赠。暖阳爱心超市搭建了开放式义卖帮扶平台,干部员工将闲置物品自主低价义卖或定向捐赠,直接收益进入爱心基金账户用于帮助困难零售客户,闲置物品义卖与爱心帮扶有机结合,将不定期的爱心义卖逐渐转化成规范化的运营模式,实现慈善活动的常态化。同时,党员客户经理会定期上门走访困难零售户,为他们带去爱心超市内的一些生活物资,指导店铺经营,帮助调整卷烟陈列布局,努力帮助零售客户提升卷烟盈利水平。
暖阳志愿橙,服务暖人心。暖阳服务品牌的建立,破解了“扶贫助困”有心乏力的困局。截至目前,基金规模已发展至13.79万元,循环使用35次,累计使用规模34.2万元,产生直接经济效益12.1万元。未来,通辽市局(公司)将继续开展公益志愿服务,弘扬正能量,提升零售户归属感和成就感,让发展成果惠及更多群众。（通辽市烟草专卖局(公司) 席晓倩）