她说：在蜂享家，平台客服和商家都很靠谱
发布时间：2023-10-13 09:06:32 | 来源：中国网 | 作者：辛文 | 责任编辑：房家明“你有一万元现金滞留，请提供银行卡号，商家给你打款”。
起初接到这一通电话时，薇薇像往常一样以为是诈骗电话。
平台客服和商家第一时间锁定客户
9月24日，泰兰尼斯在签收清点退货订单时发现了这个异常包裹后联系平台。直到收到蜂享家客服电话，此时薇薇才想起了那条遗漏的信息。
装有现金的鞋盒被打包寄走
“我随手把鞋盒丢在门口的鞋柜上了，后面我哥把一万块现金放在鞋盒中了，还拍照给我了，我当时正在忙忽略了这条信息”。
送上锦旗答谢，点赞蜂享家
从商家发现异常到打款，整个流程特别迅速，前后只用了两天时间。
“如果是在别的平台网购，难以想象是不是现在这样的结果，蜂享家和商家真的都很靠谱温暖”。薇薇感激之情溢于言表，为此她还专门送上了一副定制锦旗。
急用户之所急，帮用户之所需。这不仅是一个拾金不昧的故事，也是蜂享家客服工作中的一个缩影，类似这样为用户排忧解难的案例还有很多。
也正是因为这次经历，薇薇对以蜂享家为代表的私域电商有了更深刻的认识。在这个强调信任与口碑的生意里，无论是蜂享家还是商家都在竭力创造并保证着用户良好的购物体验。