用好新时代“枫桥经验”打造门源税务新“枫”景

为切实把各类涉税涉费问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态，国家税务总局门源回族自治县税务局根据上级安排部署，把“枫桥经验”作为提升基层税务部门工作质效的一大法宝，强化思想认识，主动交流取经，构建多元化解机制，让新时代“枫桥经验”与门源税务工作实际深度融合、落地生根，开花结果。

强化组织领导创建两条主线。迅速召开会议传达上级部门关于推进新时代“枫桥式”税务所 （分局、办税服务厅）建设的相关部署要求，明确工作思路，强化思想共识，成立由“县局党委书记、局长领办+分管副局长、分局局长支撑+骨干团队作业”的“枫桥专班”，将新时代“枫桥经验”与基层税务实践相结合、与深化税收征管改革相互、融合，坚持源头防范和矛盾化解“双轮驱动”。同时，提出创建新时代“枫桥式”税务分局“标准管理提质效”“枫桥经验解难题”的两条主线，旨在把“政治、德治、法治、智治“四治”理念融入税费征管和纳税服务的具体实践中，践行税收征管标准化、纳税服务标准化、以数治税标准化、税收执法标准化的“四化四标准”。

突出精诚共治，汇聚多方合力。通过分批次走访企业，重翻相关案例等方式继续问需问计，进一步掌握纳税人缴费人的所想所向所求，为建设“枫桥式”税务分局奠定良好基础。“枫桥专班”先后走访门源县10余个乡镇的司法部门，结合实际借鉴有效做法，梳理形成“枫桥式”税务分局建设工作台账，夯实“枫桥式”税务分局建设基础。打造“税务+N”多部门协作调解机制，以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标，同县法院、检察院、公安局、司法局、自然资源局、市场监管局等10余个部门就税费矛盾争议化解合作事项进行初步沟通，合作协议签订事宜已经提上日程。

坚持守正创新，办好为民实事。打造“365调解室”，取义一年365天，每天为纳税人缴费人提供“常在线”“不断档”的纳税缴费服务,组建以“办税服务厅主任+各部门业务骨干”形成的征纳矛盾纠纷调解队伍，常态化开展工作会议，学习矛盾纠纷化解优秀案例，典型做法，加强队伍矛盾纠纷处理能力，高质量开展税费纠纷争议化解工作，截至目前成功处理矛盾纠纷2件，切实实现了“矛盾纠纷不上交，调解化解在基层”。设立普法驿站,以政治机关建设为抓手，对内严格要求工作人员，提升职业素养，确保各项工作顺利开展，对外坚持争议调解与普法教育同步推进，不断增进纳税人缴费人对税收工作的认可度和遵从度。（通讯员：柴国强）

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