固始县税务局：办税服务再提速 护航十月大征期平稳运行

“国庆假期刚过，我们就第一时间收到税务部门推送的关于税费优惠政策延续以及申报期延长的工作提示，为税务部门无微不至的服务点赞。”固始县市民之家办税服务厅迎来2023年的第三个大征期，固始县鑫和园林有限责任公司的财务人员在办税大厅处理业务时开心地说道。

十月纳税申报期是月度、季度申报并行的大征期，也是税费优惠政策延续的大征期。固始县税务局统筹兼顾，周密部署，精心组织，确保纳税人在十一假期之后顺利申报。

业务事项前置，办税流程简化。为进一步提高纳税人缴费人满意度，在近两年时间内，通过将办税服务厅与政务服务中心资源整合，现已将房地产业务、社保费业务、车辆购置税业务合并受理，实现“一窗通办”，大大节省纳税人办税时间，避免办理业务“来回跑，往返跑”。办税服务厅推行“业务事项前置”，将业务流程压缩办理，增强导税辅导力量，引导纳税人网上自主办理，推动税费服务从线下到线上的转变，获得纳税人缴费人高度认可。

贴心为民解忧，智慧办税提速。固始县税务局融合智慧办税理念，利用数智化时代的先进工具不断优化办税流程，运用今年新开发的“教您办”视频码，将税费优惠政策与业务教办相结合，纳税人遇到不懂的政策、不会的业务扫码便知。通过“RPA政务数字员工‘秒批’技术”加速纳税人线上提交业务审批流程速度，及时快速处理办税申请，实现办税“免跑腿、免呼叫、免提醒”的“立刻办、马上办”，推动营商环境持续优化。“十月大征期之前，我们公司财务会计人员发生了变更，通过咨询税务人员，手把手教会我们提交了线上变更申请，不到一分钟就办好了业务，真是太快速了。”万佳和餐饮科技公司的负责人高兴地表示。

跨域办税便捷，港湾服务惠民。深化与安徽省叶集区的豫皖跨区域税收合作，设立“豫皖跨省联络专窗”，及时对接纳税人缴费人在固叶两地办税缴费过程中存在的涉税难题，最大程度联动各方资源，确保以最快速度响应解决纳税人缴费人涉税难题。特别在大征期来临之前，该局“推动纺织行业高质量发展”工作专班深入“苏信合作”企业进行纳税宣传辅导，开展对企“港湾式”税务服务模式，瞄准企业难点、堵点，推行以优化办税体验为目标，以专属服务为支撑，发挥智能科学技术，精细服务举措，优化服务手段，提升服务质效，用最大的诚意、最贴心的服务助力“苏信合作”企业落地生根，发展壮大，助力豫皖跨区域合作顺利进行。

优质服务无止境，固始县税务局将持续聚焦企业实际需求，加强部门间协同合作，在少跑腿、减资料、提效率的基础上，运用智慧办税进一步拓宽税费缴纳渠道，为纳税人缴费人提供更加便捷、精细的服务。(何红 韩亚)

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