用双脚丈量农批市场，助力华东最大“果盘子”端得更稳

嘉兴水果市场被誉为“华东第一果市”，也是全国最大的专业果品批发市场，2022年交易额达512亿元。清晨四点半，伴随着渐渐明亮的晨光，水果市场开始了新一天的营业。上千辆大货车排起长龙，各种水果从全国各地被运输到这里，再从这里被发往华东地区的数十个城市，是名副其实的“水果仓库”和“四季果园”。

而伴随着市场的壮大，水果市场的竞争也是与日俱增，商户们想要扩大自己的规模，难免会有资金的压力，这也是一种“幸福的烦恼”。市场周边银行如繁星遍布，也是银行同业的兵家必争之地，兴业银行嘉兴分行距离水果市场仅有3公里，也嗅到了果香，营业部零售团队长费奕奕积极踊跃，更是尝到了第一口“鲜”。

兴业银行响应国家乡村振兴战略号召，针对农批市场商户推出纯信用贷款产品“兴速贷（农批农贸专属）”，助力商户解决资金需求，为市场注入金融“活水”。前期苦于针对水果市场商户没有好的金融服务模式，当费奕奕熟悉并学习该产品后，本着对市场商户的熟悉度，立马开展服务行动。

今年8月费奕奕又有了一个新身份——兴业银行杭州分行金融特派员。对于这个新身份，责无旁贷，作为95后青年，更应承担起这份社会责任。

“五一假日前，这个市场商户的首笔业务一定要落地的。”嘉兴分行产品经理对费奕奕说。

而那天恰巧碰上女儿的周岁宴会，原本请了年休想安心准备，面对这份关乎客户切身利益，费奕奕毅然决然回到了工作岗位。

由于是首笔业务，无论是流程上还是操作上都没有任何的经验，因此撞了好几次南墙。“这个地方签错了，必须要让客户重新签过才可以放。”审批老师的这句话，让费奕奕百念俱灰，此时已经下午16：10分。一边是客户急切的问道，一边是家人不停的催促，费奕奕陷入了两难。犹豫了片刻，费奕奕立刻拿起资料，踩下油门，立刻驶往市场，与时间赛跑。这位客户也被费奕奕感动，非常配合的签署相应的资料，终于在“五一”假期前一日落地嘉兴分行首笔“兴速贷（农批农贸专属）”，也让客户在当天顺利提款70万，成功解决客户五一假期间的资金周转难题。从市场出来时，天色已黑，看下手表已经18：20分了，费奕奕打起精神赶回女儿的周岁酒店，心中回想着客户满意的笑脸，她也跟着笑了...

众所周知，兴业银行是从福建走向世界的全国性股份制商业银行，巧的是，水果市场里福建商户占40%左右，这也许就是冥冥之中注定的缘分。

了解到这层关系后，费奕奕马上向单位领导汇报，寻求通过商会渠道，批量化服务市场中的闽商，更快更好推进乡村振兴业务。次日，费奕奕跟随支行分管领导拜访福建商会新生代副会长，更巧的是，这位副会长就是一名“果二代”。副会长父母辈就在水果市场经营超10年，年交易量达4亿多，而他本人在英国硕士毕业以后，也选择投身于这份“果香事业”。并且借助年轻人的视角，将家族企业更上一层楼。副会长表示，水果生意需要极高的资金转速，有时候资金还真的一下子准备不过来，一柜榴莲的货值就要近100万。我行这款信用贷款可以随借随还非常契合商户的资金使用，客户毫不犹豫的办理了，同时在商会公众号帮我行做了宣传，大力支持我行金融服务在水果市场的延伸，并转介了自家亲戚朋友一同体验我行产品。

自此之后，费奕奕带着团队的小伙伴马不停蹄的走访水果市场，先从福建老乡开始，几乎每天都顶着炎炎烈日走访在水果市场的角角落落。他们不怕晒，不怕流汗，只为更好的为水果市场的每一户商户注入金融“活水”，哪怕客户此刻不需要，也愿意为客户做好“备用金”，只为在市场商户有需要的时候，尽一份兴业绵薄之力。

“小费啊，小费啊，我刚刚提了一笔款，怎么没转出去啊，今天必须要付出去……”“小费啊，小费啊，你能过来帮我弄一下么,我不会啊……”水果市场的叶阿姨向费奕奕发来求助。

叶阿姨在水果市场经营多年，最近听说了我行的这款产品后，觉得非常方便，马上就办理了。但是由于年纪大了，手机不是很会操作，即使费奕奕手把手教了多遍，还是经常会忘记怎么操作。而水果生意是没有节假日的，更是一份起早贪黑的事业，因此费奕奕经常在深夜、休息日接到叶阿姨的微信、电话，但她本着金融特派员的初心，耐心地解答客户的问题。

在某个周末，叶阿姨非常焦急的求助费奕奕，“小费啊，我今天有个货款必须要汇给我儿子，我儿子在越南进货等着我把钱转给他，要付货款，我这个又不行了”。而此时，费奕奕正带着女儿在商场游玩，听说了叶阿姨的问题后，费奕奕马上驶往叶阿姨家里，帮助叶阿姨成功提款，又一次解了燃眉之急。

“把客户当成自己的朋友，学会换位思考，想客户之想，才能取得客户的信任。”正是本着这样的心态，费奕奕取得了水果市场很多商户的信任。

随着国家乡村振兴战略的全面推进，农批市场作为农产品流通核心地位，是助力乡村振兴的重要阵地。作为金融特派员的费奕奕，将“三争行动”要求融入金融服务，切实把便民、贴心、高效的金融服务嵌入与居民群众生活息息相关的“菜篮子”、“果盘子”产业之中。

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