通化县税务局：真心换真情 枫桥建设意气“枫”发
发布时间：2023-10-23 11:13:33 | 来源：中国网 | 作者：陈铭欣 金殿卓 | 责任编辑：房家明“你好，请问是通化县税务局吗，我是凤云肉店的，我一定要打这个电话表扬咱们办税大厅的小同志……”长达五分钟的通话，诉说了纳税人业务办理过程中的真实感受。
原来，该纳税人由于对申报流程及电脑使用存在困难，到办税服务厅寻求帮助。导税台干部姜韬了解纳税人情况后，亲手绘制了纳税申报流程图，一步一步将流程以文字和画图的方式记录下来，让纳税人真正理解报税操作。同时将所须注意事项进行重点标注，并留下咨询热线电话，帮助纳税人顺利办理了纳税申报。
诉求有处说，疑难有人解。该局办税服务厅“枫桥式”税务所建设以真心换真情，切实将纳税人、缴费人关心的问题转化为看得见、摸得着、实实在在的办理成效。不断完善“党建引领+细化服务”党建融合机制，创建“纳服先锋钉钉学堂”党建特色品牌，落实“办不成事反映窗口+纳税人纠纷处理室”应对举措，采用轮岗制度，安排党员干部、业务能手着重解决纳税人缴费人急难愁盼问题，让每一次执法都有据可依、有理可说、法理相融，让小窗口发挥大作用，切实把枫桥经验落实到基层一线，使每一位纳税人都能感受到税务部门的温情与真心。
通化县税务局将进一步提升政治站位，加强政治机关建设，对标党建引领不动摇，税费服务不缺位，切实把党的建设成果转化为为民服务新成效，全面深入推进“枫桥式”税务所建设,书写出税收现代化服务中国式现代化的税务新篇章。（撰稿：陈铭欣 金殿卓）