江西萍乡：便民服务从“窗口”到“家门口”
发布时间：2023-10-25 17:45:02 | 来源：中国网 | 作者：刘佳蔚 曾繁清 黄伟 | 责任编辑：乔沐“邓书记，我老伴瘫痪几年了，我一个人照顾他，年纪大了有点吃力了，想申请一点辅具，要到哪里去办？”前不久，江西省萍乡市安源区安源镇跃进村14组杨仕清老人来到村便民服务站，向村党委书记邓继烈询问。
“现在方便了，手机上就可以办理，你来了，我们现场帮你操作就可以了。”邓继烈回答并随即安排工作人员为老人现场办理。因老人使用的非智能手机，工作人员罗燕主动用自己的手机微信在市残疾人服务平台上进行注册，耐心地代老人填好个人信息，不一会，经过扫描、上传等程序，杨仕清老伴的相关资料就上传到了行政审批系统。
短短数日，辅具的申领就批下来了。为了不让老人多跑，罗燕还主动去代领了之后给老人送到床边。“真没想到，现在办事这么方便，你们还亲自给我送到家里来了，真是太感谢了。”杨仕清老人激动之情溢于言表。
“这是我们安源政务服务打通服务群众‘最后一米’的一个缩影。让数据多跑路，让群众少跑路，是政务服务的必然趋势，针对农村数字化普及的瓶颈问题，我们为了实现让群众少跑路，就暂时先让干部多跑腿。”安源镇便民服务中心副主任曾繁清介绍。
据悉，安源镇进一步把服务窗口前移，在所有行政村、社区建立了便民服务站，除办理下放的审批权限事项外，还实行业务代办。“镇便民服务中心+村社区便民服务站”两级便民服务网格，构建起纵横贯通、功能集中的15分钟便民事项通办“服务圈”，同时实施“上门代办+远程协办”模式，引导党员干部主动联系所在网格群众，全天候受理、全方位服务、全要素保障高龄群众、特殊群体办事，延伸服务触角，拓展便民渠道，实现便民服务从“窗口”搬到群众“家门口”。（图文：刘佳蔚 曾繁清 黄伟）