青海省天峻县税务｜“税费管家”靶向发力 助企腾飞再添翼

今年以来，国家税务总局天峻县税务局“税费管家”团队以“深、精、专”为发力点，为辖区企业提供政策引导，有效化解企业风险隐患，用精细服务推动税费优惠政策“精准落地”，发挥“税动力”，激发企业“前进力”，为天峻经济发展注入“新活力”。

深入调研摸实情，服务企业解难题。近日，天峻县税务局“税费管家”团队实地参观了青海省湖源牧业有限公司的生产车间，认真听取企业关于产品属性、加工工序、生产流程的情况介绍，并与企业人员开展座谈会，充分了解企业的生产经营情况及经营中遇到的问题，对企业关注的税收政策、发票政策、纳税服务方面的规定进行了“面对面”交流和辅导，现场解答了企业在办税过程中遇到的疑难问题，鼓励企业要应享尽享各项税收优惠政策，切实享受国家税收减免政策红利，为推动区域经济高质量发展作出应有的贡献。

“税费管家主动上门了解我们企业的生产经营状况，细致地讲解了符合我们公司的税收优惠政策。我们一定会用足用好税收政策红利，把更多资金投入到创新研发上来，进一步把企业做大做强，为天峻经济发展作贡献！”青海省湖源牧业有限公司财务负责人付盛说道。

精准服务助企纾困，用心服务惠企增效。天峻县税务局围绕政策落实、便捷办税、法治保障等方面，推行重点项目建设全周期服务，根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的企业特点，开展“滴管式”精准服务。近日，“税费管家”在上门询问过程中发现，青海省新绿洲医药连锁有限公司天峻大药房对自身医疗用品销售享受相关税收优惠政策、销售特种医疗器械用品经营许可办理与资质认证等问题存在不熟悉的情况，对此，天峻县税务局“税费管家”团队及时给该企业量身定制“个性化服务”“一对一”进行国家对医疗器械、医疗用品销售行业应享有的各项优惠政策的辅导和解答，让企业对帮助自身补短板、解难题的相关政策有了更深刻的认识，确保企业纳税人懂政策、会操作、能享受，真正实现“税费管家”服务到家。

“税务局量身定制的管家服务很及时，帮助我们及时享受了最新的优惠政策，解决了在办税缴费过程中的难题，让我们腾出更多精力来经营企业。”青海省新绿洲医药连锁有限公司天峻大药房法人赵月建说。

专班培训办实事，“双语”宣讲暖人心。为把惠牧富牧政策和办税缴费的“春风”更好地传送到牧民群众身边，天峻县税务局依托“藏汉双语”服务机制，在纳税服务、便民办税缴费等各项重点工作中精准发力。天峻县税务局“税费管家”在宣传辅导过程中，发现部分合作社因语言不通对办税事项、流程和优惠政策等涉税问题存在疑惑，合作社在专业化运营上遇到了不少困难。为更好地纾解少数民族纳税人、缴费人办税难的问题，结合实际，“税费管家”专家团队精心筹备针对少数民族合作社的培训，通过召集辖区内合作社的法人及财务负责人员开展“藏汉双语”涉税问题讲解培训班的方式，选派藏族干部运用“双语”，围绕个人所得税年度汇算操作流程、“非接触式”办税清单、税收优惠政策等热点问题针对性地进行讲解。“双语”课堂对合作社和村民们犹如“久旱逢甘霖”，让少数民族纳税人、缴费人轻松掌握涉税涉费难题，得到了广泛好评。

“税务局的这一堂双语课很及时，也很有必要，通过这堂课我学会了税费申报和发票领用，也知道了我们的合作社能享受到哪些优惠政策，真是太好了！”柔丹合作社法人南新加说道。

下一步，天峻县税务局将持续从“深”字着眼，深入开展调查研究，不断探索建立服务新模式，从“精”字着手，靶向发力提高服务精准度，从“专”字着力，“税费管家”团队持续精心筹备，结合纳税人、缴费人所需提供“藏汉双语”专班培训。同时，充分发挥“税费管家”优势，不断延伸服务长度、拓展服务宽度，激发企业市场活力，为天峻经济发展贡献税务力量。（国家税务总局海西州税务局）

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