慈利税务：“办不成事”反映窗口让您“办事不愁”
发布时间：2023-11-02 11:11:26 | 来源：中国网 | 作者：李睿 方啸 | 责任编辑：房家明“太感谢你们了，如今能正常缴费，我心里悬着的大石头可算落地了！”近日，慈利县日用品工厂职工代先生特意来到慈利县税务局第一税务所“办不成事”反映窗口表达谢意。原来代先生在之前缴纳企业养老保险时，由于系统基础数据比对不一致，导致无法正常缴纳，“办不成事”反映窗口工作人员得知此情况后，积极联系县局社保股和人社部门，经过多方沟通协作，短短两天便为代先生解决了无法缴费的问题。
“办不成事”反映窗口是慈利县税务局基于“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，着力破除阻碍群众办成事隐形壁垒的重要举措。自“办不成事”反映窗口在第一税务所设立以来，专岗受理税费业务中的“疑难杂症”，将“办不成事”窗口打造成专门解决难题的“兜底窗口”，已陆续为纳税人解决多笔疑难问题，满意率达100%，得到各方一致好评。窗口工作人员表示：“通过窗口的精细服务，我们将纳税人缴费人办事难的‘问题清单’，转变为服务高效、办税顺畅的‘满意清单’，把‘办不成事’变为‘办事不愁’，以小窗口彰显大作为。”
下一步，慈利县税务局将结合“枫桥式”税务所的创建，完善“办不成事”反映窗口工作机制，瞄准群众的急难愁盼，在诉求响应提质、纳税服务保障等措施上推陈出新，进一步优化营商环境，助力打好优化发展环境持久仗，切实为群众办实事、解难题，提高纳税人满意度和获得感。（李睿 方啸）