为全面贯彻落实上级关于推进新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)建设的指导意见,河南省信阳市商城县税务局坚持高标准谋划设计,找准“四个点”,全力将达权店税务分局筹建为“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的红色“枫桥式”税务分局,努力提升纳税人缴费人满意度和幸福感。
强化组织领导,找准定位点。以政治机关建设为契机,结合第二批主题教育,高位推进“枫桥式”税务所创建工作,县局党委在深入学习“枫桥式”税务分局建设相关文件精神的基础上,迅速召开专题会议传达上级关于建设“枫桥式”税务分局工作要求,明确工作要求、理清工作思路、强化思想共识,成立领导小组及工作专班,召开5次专题推荐、研讨、分析会,全局上下“一盘棋”,准确把握新时代“枫桥式”税务分局建设的方向和要求。
强化赓续传承,找准结合点。因地制宜,建成具有商城特色的“枫桥式”税务分局,以创建老区新时代“枫桥式”税务分局为抓手,在鄂豫皖革命苏区旧址的大别山腹地、中国工农红军第四军的诞生地、刘邓大军前方指挥部落脚地所在达权店税务分局,融合税务精神和老区红色沃土资源,升级提炼出赓续红色基因、积极践行“枫桥经验”、展现山区税务风采的“红·枫·景”党建品牌,以党建带税务。根据地处偏远、农村地域广、小微企业多、个体户多的实际情况,全面架通“云端”服务平台,打造精准税宣矩阵,通过云端把办税高频事项向纳税人缴费人精准推送、答疑解惑。
强化精诚共治,找准融合点。汇聚四方合力,积极构建“税务+”多元化矛盾化解机制,主动强化与地方党政的汇报,常态化与司法、人社、医保、教育、民政、自然资源等相关部门的沟通交流,实现信息互通、资源共享,广泛凝聚律师顾问、行业协会代表等人员的专业力量,组建以县局业务骨干为主体,以司法人员、社区调解员、职业律师等社会力量为支撑的调解团队,以四方合力全力打造“红·枫·景”调解品牌。
强化配套保障,找准落脚点。完善硬件设施,主动营造“枫桥经验”文化氛围,设置预防税费争议(调解)室、青年理论小组实践基地等场所,积极打造实体化“枫桥式”税务所工作平台。加强软件支撑。制定工作方案和配套运行机制,明确划分各部门在税费矛盾争议调解化解工作中的职责,组建税费政策咨询、矛盾协调化解、宣传舆情管理、综合统筹保障4个工作小组,为纳税人缴费人提供“一站通办、一次通办”的矛盾争议化解服务,着力把税费矛盾争议化解在基层。(何红 刘锐)