@组织部门：当好人才的“专属客服”

近日，轰轰烈烈的淘宝“双十一”活动进入“收官”环节，随着手机智能化的普及和直播带货的兴起，淘宝用户年龄段逐渐扩大，为此其专门为不熟悉网购操作的老人上线了长辈“专属客服”功能，提供用户维权、代客退款、免费药师问诊等贴心服务。此举措既是网购适老化改革的一大创新，也为做好人才引进、服务、发展工作提供了启发。

人才是“第一资源”，实现高质量发展，离不开高技能人才的坚实支撑。要引进人才、聚而用之，不仅要求组织部门抓实“选”“育”“管”“用”等环节，更需做好保障服务工作，当好人才的“专属客服”，以精准高效的服务特色让人才留“身”更留“心”，助力高质量人才队伍建设。

“专属客服”精心接待，保障人才引进货真价实、以才引才。“创新之道，唯在得人，得人之要，必广其途以储之”，要想做好人才引进工作，首先要“搭好戏台子”“广开引才路”，加快人才平台建设，优化发展模式，强化“不求所有、但求所用”理念，发挥柔性引才作用，聚天下英才而用之。将优惠政策实实在在地用到引进人才的“刀刃”上，打造引才聚才的“蓄水池”、产业创新的“聚宝盆”，让人才看到货真价实的政策，引进一个、吸引一批，扩大人才“朋友圈”，达到以才引才的效果。拓宽柔性引才、公开招考、校园直引等渠道，破除“四唯现象”，引智借力，建立符合新发展要求的人才考评体系，提升人才队伍质量。重视利用本地资源，优化结构，拉动创新规模化增长，让“人才链”系紧“产业链”，聚力产业发展。

“专属客服”精准帮扶，促进人才服务按需供给、有效供给。要想真正让人才身入心至，必须积极营造人才公正平等、竞争择优的制度环境，待遇适当、保障有力的生活环境。一方面，要精准把握需求导向，加大人才专项经费投入，完善配套设施，重点解决人才落户、住房需求、婚恋社交、子女教育、医疗保障等“关键小事”。通过组织座谈、定期回访、调研问卷等形式，及时了解人才诉求，帮助解决困难。另一方面，要矫正“重引轻用”的政绩观，做到“知人善用”，为人才“量体裁衣”，选择合适的工作岗位，切实做到“人岗相适”，避免人才资源浪费。完善人才布局规划，聚焦当地发展需要，将人才资源的开发、使用与当地的重大项目、工作、产业相结合，让人才成长与经济发展同频共振，增加粘性，提振干事创业的信心。

“专属客服”高效发力，助推人才发展提质增效、加速进位。我们党选干部选人才、用干部用人才，其实质就是将国家和社会所需要的优秀分子发掘出来，为共产主义事业的发展注入新生力量。单单引进人才、留住人才并不是万事大吉，要使人才更好的服务于发展，就要“引凤长栖”，做好“专属客服”保障“售后”工作，助推人才队伍高质量发展。深化体制改革，坚持一流人才一流待遇、一流贡献一流报酬，建立健全与工作业绩紧密联系、充分体现人才价值、鼓励人才创新创造、维护人才合法权益的分配激励保障机制。组织部门要做好人才的“再教育”，制定精准化培养方案，定期组织技能培训、调研考察、轮岗锻炼等，使人才不断拓宽视野、自我完善、自我革新，提升专业技术水平，为全面建设社会主义现代化国家提供有力的人才保障。（石家庄市元氏县委组织部 刘畅）

查看网址

分享到：