【便民就医少跑腿】祥符区第一医共体总院实行床旁结算 打通便民服务最后一公里
中国网 2023-11-17 10:45:42

为全面贯彻省、市“便民就医少跑腿”七大举措重点任务,祥符区第一医共体总院信息科、财务科、收费室等多个科室积极联动,各尽其能,优化服务流程,在医院全面推开“床旁结算”服务模式,切实提高群众满意度。

“床旁结算”就是将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”前移至“病区服务”,每个病区护士站都相当于一个结算窗口,患者出院时,通过微信或支付宝可直接在护士站“一站式”完成包括医保报销结算、押金退款、发票打印、费用清单打印等出院操作流程,实现了“办理出院零排队、零等待”,真正方便了患者,尤其是行动不便或者无人陪护的患者。

“真是太方便了,办理出院在病区就能结算,这真是完全没想到的,医院真的是从实际出发,为我们解决了排队等待的大难题”,患者家属开心的说道。

祥符区第一医共体总院“一站式”床旁结算工作模式的开展,彻底将出院结算窗口前移至患者病床旁,从被动服务变为主动服务,不仅打破了传统的服务观念,也转变了之前的固化工作模式,真正解决了患者的所思、所想、所盼。实现了“数据多跑路、患者少跑腿”,真正的做到“零距离”服务,让患者实实在在感受到了便捷。

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