做躬身入局人 干挺膺负责事

--甘肃铁塔以调查研究、躬身实干之风助力全年收官

在42.58万平方千米的陇原大地上，铁塔人用双脚丈量5.8万座基站的距离，用初心守护偏远地区的满格幸福。

面对新形势、新任务、新要求，甘肃铁塔坚持以上率下、主动带头倡导调查研究之风和躬身实干之风，旗帜鲜明重实效、强实干、抓落实。

11月的陇原大地，寒风瑟瑟，雪花簌簌，为进一步破解高山高寒基站维护难题，保障偏远地区信号稳定，以“满格信号”让群众尽享“满格幸福”。甘肃铁塔负责人戴海兵带队深入白银、定西、甘南、酒泉等分公司及区域，实地调研基站应急保障情况，分公司“一二号工程”落地、“强区域”行动推进以及一体两翼业务发展情况。

脚上沾过泥土，心中才有底数。15日上午，调研组一行冒着大雪寒风单程徒步1个多小时前往白银市会宁杨集乡王家湾基站，现场办公通过加装蓄电池、优化交通工具等措施，针对性解决基站备电时长不足，维护保障用时长等疑难问题，形成同类基站批量解决意见。

15日下午，调研组一行实地查看定西市安定南站新建基站运营情况。该站为三家运营商共享站，是运营商BBU池基站，更是下挂宝兰高铁段信号重保站。调研组重点对该站运营收入、隐患排查、应急保障、基站通风系统等情况进行了解，并就如何尽快实现“零退服”，实现从“塔尖”到“塔底”站址安全生产，与运营维护部、代维单位深入沟通，提出要“细算”家底，通过资源调拨等方式提升基站的健壮性，以基站标准化整治为契机，切实提升站址服务能力。

16日上午，调研组一行又赶赴位于甘南州临潭县，海拔3329米的红山峰顶基站开展调研。这个基站是典型的高原高寒站址，站址四面地势陡峭，常年山风凌冽。调研组一行徒步辗转5公里羊肠小径，亲自体察代维人员发电艰辛，着重研究解决发电保障、代维环境等疑难问题，提出要破除“肩扛手抬”的发电保障模式，打破“停电即断站、山高即路远”的传统思维，以专项投资拉动能力提升，锚定“站址零退服”目标持续发力，切实改善客户服务感知，树立高原通信保障新口碑。尔后还赶赴卓尼县柳林基站，基站周边洪水、滑坡、泥石流等自然灾害进行实地踏勘，帮助区域要进一步强化隐患排查意识，防患于未然。

针对调研中发现的问题，戴海兵对各市州分公司和区域办事处提出四点要求：一是融入大局，实现固本强基。要借力政府主管单位利好政策，做实做细“二号工程”，赋能当地基础建设。以提升网络覆盖率为出发点，激发客户需求，充分发挥通信资源统筹职能，坚持业务发展与国家大局同向并行的理念，筑牢一体业务之根基。二是创新模式，解决维护难题。要突破“传统模式”，以“站”为单位，以达标为目标，以资源调配为手段，解决重保站、高山站应急通信保障难的问题。要因地制宜制定分地形、分类型、分难度的优先级维护提升保障方案，发挥甘南铁塔“缺氧不缺精神”的奋斗意志，以事在人为的信心和攻坚克难的决心，打造分类施策，精准投资的单站个性化保障体系。三是陪伴服务，打造特色业务。落实陪伴式服务体系，不断提升客情关系，讲好铁塔故事。白银分公司要发扬长征精神，弘扬会宁红色文化，主动与运营商及政府相关部门开展党建联建活动，营造发展氛围；甘南州分公司要持续挖掘具有民族产业特色的两翼业务需求。四是凝心聚力，建设区域“大”家。要充分运用“强区域”改革政策，提升员工向心力，加快筹备“区域五小家”，做好区域合作单位关心关爱工作，确保每个基层一线员工“流血流汗不流泪”，进一步提升铁塔员工自信心和归属感。

“物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。”调查研究的终点是看能否将调研中发现的问题解决好。甘肃铁塔将认真做好调查研究“后半篇文章”，真正实现“调”以务实，“研”以致用。（作者：周璐）

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