沅陵县官庄镇：打造“五老”调解品牌

2022年以来，湖南怀化沅陵县官庄镇为充分践行新时代“枫桥经验”精神，打造特色调解品牌，充分发挥基层党组织第一防线作用，以一站式村级矛盾调解室建设为抓手，号召热爱调解且经验丰富的老党员、老干部、老教师、老退伍军人、老劳动模范加入调解队伍，试点推广界亭驿村“五老”调解工作室品牌。努力实现矛盾纠纷“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作目标。以真心解决群众“揪心事”，将界亭驿村“五老”调解室模版推广传承，力争在辖区内其余村（社区）实现全覆盖。

一是建立健全高效调解团队。加强“五老”人员的选聘、培训，强化队伍建设。定期组织开展调解员专题业务培训，提升“五老”调解能力与调解水平。培训过程中要求调解员依法调解，重点学习社会形势、法律政策、职业道德、专业知识和调解技能等方面的知识，进一步提高调解员专业水平，善于依法、用心用情地开展村级调解工作，既看法律政策，也重情理疏导，既解法结，又解心结，确保对各类复杂的矛盾纠纷能快速诊断，对症下药，精准治疗，让矛盾双方对调解结果都满意。

二是加强宣传推广。一方面，利用界亭驿村“五老”调解室取得的成效，通过微信朋友圈、政策宣讲会、横幅标语等形式推广，加大其他村（社区）群众的熟知，力争在辖区内建设多个“五老”调解室，努力营造人人知法、懂法、守法的良好氛围。另一方面，界亭驿村“五老”调解队对待工作一丝不苟，无论面对多复杂、多困难的矛盾纠纷，在调解时依然秉持“依法、公正”理念，顺利解决各种问题。为平安官庄建设起到了良好的示范作用，他们的工作精神，更是值得每一名干部职工学习和传承。

三是建立长效机制。充分发挥“五老”调解室的作用，建立起综治办、司法所、“五老”调解室、村支两委、网格员、村辅警“多级”联调联动的多元化矛盾纠纷调解机制，共同推进矛盾纠纷化解工作。同时，针对各类矛盾纠纷，建立镇、村矛盾纠纷排查调解工作台账，不断推进矛盾纠纷排查化解工作的规范化。

界亭驿村“五老”调解工作室自建成已经受理调解30余起民事矛盾纠纷，解决了老百姓的急、难、忧的实质问题，促进辖区持续稳定。下一步，官庄镇将持续拓宽矛盾纠纷调处渠道、创新矛盾纠纷调处形式，不断完善“五老”调解机制，擦亮“五老”调解品牌，真正将“五老”调解工作室覆盖到全镇，成为沟通民意的桥梁和化解纠纷的新阵地。（向琦 张帅）

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