近年来，重庆市开州区汉丰街道积极探索推进基层智治体系建设，通过组织架构扁平化重塑、基层管理数字化赋能、工作职责清单化落实，为基层治理装上数字“引擎”，推动各项工作走上“快车道”。
重庆市开州区汉丰街道位于开州区城市中心，幅员面积22.9平方公里，常住人口12.8万人。辖区单位众多、商户林立，人口结构复杂、服务主体多元，给基层治理工作带来了较大挑战。
“化繁为简”服务于民
“我们对原有的工作部室进行了调整，按工作职责重新设立岗位。”汉丰街道党工委副书记田波介绍。
今年4月，汉丰街道建立基层治理指挥中心，搭建党的建设、经济发展、民生服务、平安法治“四板块”，打造扁平化指挥体系，形成矩阵式管理模式。通过梳理业务、调整分工、选优人员、理顺关系、设岗定责，将17个站办所、4个派驻单位进行优化整合，按“固定+特色”设立26类岗位，实现体系重构、人员重组和流程再造，同步调整村（社区）经办业务，推动养老保险资格认证、居民医保等5项业务在社区“一次办”，“4050”灵活就业社保补贴、农村宅基地和建房审批等28项业务在街道“一次办”。
“扁平化管理，更有利于服务基层群众。比如村民建房需要进行宅基地审批，以前他需要跑规建环办、农业服务中心、经发办等多个部室，现在只需跑一个部室就可以办理好业务。”田波说，汉丰街道通过梳理核心业务，精简办事流程，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
“一键调度”到岗到人
今年9月，汉丰街道居民钟女士带着5岁的儿子买早餐时，不慎将儿子弄丢。情急之下，钟女士向附近的网格员求助。
“网格员将孩子走丢的信息上报指挥中心，指挥中心迅速调度，将该信息传给附近多名网格员，动员大家一起帮助钟女士找人，同时调取了监控录像，10多分钟就帮她找到了孩子。”汉丰街道基层治理指挥中心综合调度岗工作人员谭惠明说。
在汉丰街道基层治理指挥中心，大屏幕上显示着网格员上报的各类信息，工作人员收集有关信息后进行汇总归类，根据任务的重要程度及时进行调度。
汉丰街道通过基层治理指挥中心，实现“一键调度”到岗到人、“一屏掌控”督办催办，初步实现力量在网格聚合、资源在网格集成、事件在网格处置，1124名专兼职网格员、微网格长长期活跃在基层一线，累计闭环办理网格事件4900余件，办结率100%。
“任务清单”提升效能
“每个岗位上的干部都清楚自己的职能职责，大家目标清楚，工作干劲更足。”田波说，汉丰街道依托基层治理指挥中心，线上终端显示居民需求信息，网格员24小时自动“接单”，根据不同需求类别，把居民反映的问题变为“服务订单”。
汉丰街道梳理形成三级高频事项和多跨协同事项清单，其中街道高频事项33项、社区高频事项22项、村级高频事项18项、网格员任务“6+1”项，按照“周期性任务自动派发、临时性任务时时派发”原则，办理事项清单。
汉丰街道利用“三率”运行监测指标，对干部履职和社区工作实行实时监测，每月进行晾晒考核，精准定责和催汉丰街道梳理产值、税收、贡献等排名前50的企业，将各部门数据统一导入基层治理指挥中心一体化治理智治平台，线上进行数据动态分析、线下组建专班精准服务，解决企业用工难、融资难等发展问题。（程超 文/图）
