铁军执法展“柔”情
发布时间：2023-11-30 16:08:04 | 来源：中国网 | 作者：金艳妮 | 责任编辑：乔沐近年来，沙洋县税务局立足税收主业，践行精确执法工作要求，积极探索创新税收柔性执法方式，大力推行“首违不罚制”制度和“说理式执法”，构建巩固和提升纳税人维权救济工作的“维权直通车”品牌，及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题，持续优化营商环境，为沙洋县经济发展保驾护航。
执法有“温度”服务有“热度”
“这是我第一次犯这样的错，错过了申报时间，好在税务机关及时通知，又主动告知并辅导了首违不罚政策，要不然等我自己发现我的税收违规行为，这罚款怕是非交不可咯，真是太谢谢了。”新办纳税人湖北省敏捷瑞选医疗器械有限公司的法定代表人王世选向税务机关工作人员感谢道。
自国家税务总局下发“首违不罚”事项以来，沙洋县税务局坚持执法与服务并重，深入推进税务领域“放管服”改革，使税务执法既有力度又有温情，促使纳税人主动纠错，助力优化税收营商环境。
目前“首违不罚”政策已惠及纳税人257户次，通过电子税务局网上办理的共计221户次，为优化沙洋县营商环境贡献出了“税力量”。
欠税清缴讲方法说理执法化难题
“多亏了税务部门，我才意识到原来公司欠税了危害这么大，‘说理式执法’让我心服口服！感谢税务部门的包容、信任和支持，让我们渡过难关。”湖北沙洋长泰建筑机械有限公司的法人代表陈杰深有感触。
近期，沙洋县税务局积极开展“说理式执法”，解决企业欠税问题，督促履行法定义务，既促进了征纳双方的良性互动，又彰显出了税务机关的执法柔性，实现了纳税人遵从度和满意度的双提升。
“了解到欠税的情况之后，我急得像热锅上的蚂蚁，但是税务干部充满耐心，反复辅导我处理方法，可以先向税务机关申请延期缴纳税款，再申请增值税留抵税额抵欠，还跟我们一起制定了‘清缴欠税计划书’，有了他们的帮助我才慢慢放下心。”听完税务干部的耐心“说理”和细心辅导，陈杰那紧锁的眉头渐渐舒展。
“这种‘说理式执法’既向我们说清了事理，又让我们学习了相关政策法规，今后我们一定要依法纳税、诚信经营，用实际行动回报税务部门的信任。”陈杰感慨道。在经营了一段时间后，昌泰建筑已按当初制定的清欠计划，欠缴的各项税款合计3.57万元已全部补缴入库。
维权“直通”了却疑问涉税矛盾“一站”化解
“我们在其他地方的公司都没有交过税，怎么偏偏在沙洋同样的行为就要交税了？”湖北棕桐树新材料股份有限公司的负责人急切地向“直通车”团队说道，“难道只有沙洋特殊吗？我要投诉你们！”
2022年3月，省局通过数据比对发现，自2020年8月至2021年8月，湖北棕桐树新材料股份有限公司有4笔对外付汇代扣代缴税款有问题，主要是增值税、所得税计税基础数据不一致。怀疑该企业存在错误申报、少缴或多缴税款的问题，故对沙洋县税务局对该纳税人进行了约谈，也正因为如此才出现了文章开头的一幕。面对纳税人的不解与怀疑，沙洋县迅速出动专业团队，“维权直通车”，“直通车”团队与纳税人同坐一条凳，耐心细致的向纳税人讲明这几笔业务和纳税人其他几笔不用交税的业务的不同之处，指出纳税人在填报申报表时的错误，把需要办税服务厅、主管税务机关和税收政策科室多部门协调沟通处理的问题一次性解决，“一站式”化解涉税争议，大大减少了纳税人解决争议的时间、精力和物质三方面的成本。
“原来是这么回事，看起来我们公司还需要学习的税收知识还有很多”，最终纳税人更正了申报时的错误，同时补缴了相应的税款。
上面的案例只是“维权直通车”团队“一站式”解决涉税争议的一个缩影，自建立运行以来，团队已成功化解了16起涉税争议，化解争议满意度为100%。（作者：国家税务总局沙洋县税务局姜仕全周心一金艳妮）