泸州市江阳区南城街道便民服务中心提升政务服务

发布时间:2023-12-14 15:11:14 | 来源:中国网 | 作者:李玲 | 责任编辑:房家明

江阳区南城街道便民服务中心在政务服务工作中,以有呼必应、有需必帮、有忧必解、有疑必查“四有四必”为着力点,全面提升政务服务能力,为辖区居民提供优质服务。

有呼必应。建设特色党群特色服务区,组建党群志愿者队伍,为辖区企业、群众提供服务,充分发挥党员先锋模范作用。目前,南城街道便民服务中心党群志愿者队伍,为1400余家企业提供了惠企政策宣传和服务。

有需必帮。热情服务办事群众,对让群众少跑腿,做到有需必帮。整合全街资源,建立了“街道-社区-网格”三级红色代办服务体系,根据群众需要,红色代办员提供预约上门办理、邮寄资料办理等服务,为广大群众提供便民服务。

有忧必解。聚焦企业、居民关切的问题和诉求,积极走访企业和居民,为企业纾困解难,为居民调解矛盾纠纷,做到有忧必解。今年以来,中心根据企业和居民实际需求,为企业解决实际困难 120余件,为居民调解矛盾纠纷36件。切实做到以情暖人解民愁,以理服人化民纠,以法育人排民忧。

有疑必查。强化责任担当,以“做优服务、做实民生、做细治理”全力服务民生,积极回应群众关切。多元收集民情,通过清风书屋、青廉沙龙、廉情茶苑等,收集了解廉情民情,积极营造风清气正、崇廉尚实的浓厚氛围。(李玲)

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