今年来，祥符区人社局探索建立青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化工作机制，充分发挥青年仲裁员在法律宣传、用工指导、劳动纠纷预防调解的积极作用，积极组织开展青年仲裁员志愿者联系企业活动，截至目前，区人社系统成立志愿者服务团1支，40周岁以下仲裁员全员参与，定点服务辖区重点中小微企业，提供各类专业服务24家次，实现了服务方式由传统“面对面”办案到争议源头治理“心连心”的转变。
建好志愿者队伍。广泛动员专职青年仲裁员,自愿申请为志愿者，组建志愿服务队。建立青年仲裁员志愿者名册，加强志愿者培训，由具有丰富办案经验的仲裁员进行授课，重点围绕劳动争议调解方法与技巧和现实多发劳动关系典型案例进行专业解读，不断提高志愿者专业素质，增强服务意识，提升服务水平。
拓展志愿服务内容。与企业负责人进行了面对面的交流，深入了解了企业实际用工的特殊性与管理风险，一方面，针对企业提出的“劳务派遣”、“劳动合同签订”、“工伤”等问题进行现场解答，并向企业普及相关的法律法规，另一方面，联合工伤、失业、人才等部门向企业讲解各项人社政策，有针对性地补齐企业在人力资源社会保障法律政策理解适用方面的短板，助推企业高质量发展。
加强协调联动。将志愿服务与助企纾困相结合，在提供志愿服务过程中，主动了解企业生产经营困难和相关服务需求，积极协调人社系统内就业、社会保险、技能培训、人力资源服务等机构，整合职能优势为企业提供打包式帮扶服务。将志愿服务活动“万人助万企”“四下基层”“优化营商环境”等工作事项相结合，主动与企业“结对子”，“一对一”定点联系重点企业，为企业谋发展。
下一步，全区人社系统青年仲裁员将持续跟进企业需求，指导企业完善用工管理制度，帮助企业解决劳动用工管理问题，对企业进行“点对点”把脉、“面对面”指导，持续营造共商、共建、和谐的劳动关系。
