“咱们辖区老旧小区引进物业已经有一段时间了，大家有什么需求，可以畅所欲言。”近日，开封市龙亭区午朝门街道再次召开议事“板凳议事会”，居民代表、党员代表、物业经理围坐在一起，午朝门街道党工委书记孙晓勇为议事会开场。
“我都没想到我这三十年的老房子还能有人管，这生活环境改善太多了！”居民赵大爷率先发言表达了自己的感受。“老旧小区还是不如新的小区，绿化、基础设施、健身娱乐、收取快递还是不太方便......”有了赵大爷的“抛砖”，滔滔不绝的“玉”不到半个小时就被“引”了出来。
在检视老旧小区“无人管”“不会管”“管不好”等实际问题中，龙亭区以物业企业市场化运作为切入点，通过干群提事、议事、解事，将群众摆在“C位”，解决老旧小区治理难题，撬动“三无”小区治理“大民生”。
“但如何了解群众需求，让我们的老旧小区居民住的安心、舒心和放心是我们在开展主题教育中思考的一件大事，而具体怎么干，还是要听百姓怎么说。”龙亭区委组织部部长刘国歌说到，“第二批主题教育开展以来，我们以‘共商解决方案，推进问题落实整改’为原则，各党支部以‘四下基层’为契机，组织居民代表、楼长、网格员、物业公司等召开‘议事会’，进一步促进党建和社区治理的深度融合。”
摆问题、听实话、提意见，干部“勤跑腿”，百姓“少跑路”。采取“板凳议事会”的举措，不仅把会议开到了群众身边，更搭建了干群共治的新桥梁，真正把好事、实事做到群众心坎上。目前，龙亭区午朝门办事处已成立15个小区（网格）党支部，组建82个楼栋党小组，明确245个党员中心户，构建“社区大党委—网格（物业）党支部—楼院党小组—党员中心户”四级组织架构，完善了社区党组织牵头的社区居委会、业委会、物业企业三方联席机制，推选62名在职党员、网格长、楼栋长加入红色物业、红色业委会队伍。
在针对不同老旧小区的特点上，根据居民“板凳议事会”的议事结果，推行了“连片管理”，按照肥瘦搭配、连片打包的方式，将辖区内无物业小区分为4个片区，引导物业公司实行分类管理、分类收费。针对单体楼、未封闭小区，实行个性化定制服务，物业公司制作物业服务项目清单，居民根据自身需求在清单中选择，物业公司根据提供相应服务，以居民“点单”、物业“接单”的服务方式，以弹性收费形式，满足不同经济状况业主的需求。通过“党建引领+红色阵地+居民自治”的“三位一体”模式，将基层党建、社区、物业管理相结合，结合居民需求和建议，实行“红色物业+智慧管理”“红色物业+志愿服务”“红色物业—养老服务”等为民服务项目，不断提升物业服务水平，让居民生活更加舒心。
“召开‘板凳议事会’听听居民的建议，可比我们坐在办公室里想破脑袋效率高多了。”孙晓勇高兴地说。“之前一直为物业收费的事情发愁，还是群众在议事会上提出了‘造血’的概念，现在啊，我们推行了养老、托幼、生活、公共、民宿、停车、回收、代办、信息9项“红色物业+”服务项目，协调停车位、广告位、快递柜、饮水站等公共资源，交由物业公司管理运营，帮助物业企业实现“自行造血”、良性运转，可是解决大难题了！”
“主题教育开展得好不好、成效有没有，归根到底要看问题是否解决，群众是否满意。”刘国歌说，“‘板凳议事会’是主题教育开展以来，坚持干群相互协作、相互交流，以党建引领民生，推动群众问题快速解决，让基层治理成效更好、成色更足的一次探索。”
“板凳议事会”开展以来，协调解决小区问题26个，有效化解矛盾纠纷75起，而未来也会成为龙亭区延伸党建服务触角、凝聚党员群众的前沿阵地。
