“同志，请看着我的手机镜头……，张下嘴，眨眼睛，摇摇头，按照提示，再来一次。好，您的认证成功了。”在开封市龙亭区文君养老院，几秒钟的时间，上门服务的社保工作人员便为养老院里行动不方便的退休老人完成了领取养老待遇资格认证。
如今，退休人员认证实行智能手机线上认证，线上认证需要按照语音提示进行操作，部分老人因行动不便、失能卧床等原因，难以或无法完成线上刷脸自主认证，逾期未认证人员社保经办网将自动停发养老金，严重影响到了他们的生活。
急群众之所急，想群众之所想，办群众之所需。近日，开封市龙亭区分中心主动作为，为不能自主完成线上刷脸认证的人员开展上门服务，解决好群众身边的“关键小事”，让人民群众切实感受到主题教育的实际成效。
目前，龙亭区分中心工作人员共走进养老院和社区为30多名行动不便、失能卧床、面容变化大的老人办理了养老待遇资格认证，有效解决了他们的养老待遇资格认证难问题，确保了他们的退休金按时发放，维护了他们的切实利益，时刻让他们感受到党和政府的关怀。
