开封市龙亭区依托“一中心四平台”，积极探索“互联网+社会治理”新模式，通过信息化手段、网格化管理、精准化服务，有效解决服务离休干部“最后一米”问题，为精准服务离休干部提供基础保障。
横向联动夯责任。制定《依托“一中心四平台”网格化精准服务离休干部十项举措》，由区委牵头抓总，汇总区委组织部、区政数局、区民政局、乡（街道）、离休干部原工作单位、家属六方力量，通过区委组织部抓指导、区政数局抓技术、区民政局抓场所、乡（街道）抓服务、离休干部原单位抓联络、离休干部家属抓沟通的方式，实现对离休干部动态管理，压实各方职责，打造“线上+线下”的立体式工作体系。建立区乡两级服务队伍，在区直单位设立老干部工作“首席服务官”，“点对点”精准服务离休干部；在乡（街道）吸纳辖区热心助老、抚老的社会组织、爱心人士、“红色物业”“红色管家”等优质服务人员，组建一支信息畅通的老干部志愿服务团队，推动精准服务老干部工作体系更加完善。
深入摸排搭平台。按照“一人一档”原则，通过全市离休干部信息库筛选、网格员走访入户核实，建立离休干部台账，根据年龄、健康状况、特殊困难和服务需求等因素，将离休干部精准服务划分为“三个级别”，依托“一中心四平台”，组建“1+2+N”的上门服务队伍，每周至少开展一次个性化服务，定期更新老干部服务数据库和联系服务情况记录，进一步细化老干部基础信息，分类设立老干部基本信息名单、患病老干部名单、丧偶老干部名单、独居老干部名单等多类别个性化名单，通过大数据推送，实现信息与原单位、区委老干部局、乡（街道）、社区的互动共享更新。
精准施策优服务。聚焦离休干部衣食住行日常所需，树立“五心”理念，开展“日常学习送资料、重要节日送祝福、困难时刻送关怀、特殊情况送服务、定时体检送健康、智能时代送技能”的“六送”活动，提升离休干部满意度。在“老有所养”方面，就近构建居家养老服务网络，整合社区居家养老服务中心、日间照料中心、公共食堂、爱心超市、优秀家政维修企业等，结合老干部需求，为老干部提供“全程式”“一站式”亲情服务。在“老有所医”方面，整合辖区医疗资源，不断完善老干部就医绿色通道，做实做细医疗保健跟踪上门服务。对行动不便、生活不能自理的老干部，结合本人及其家属意愿，引导入住公办或民营养老机构，在管理服务职能部门关怀不变的情况下，由专业养老机构为老干部提供更细致、全面的服务。在“老有所为”方面，开展个性化服务，针对居住在老旧小区的老干部，主动上门征求意见建议，及时反馈给区住建部门，提升离休干部的获得感。发挥“银发人才”作用，组织老干部走访调研，感受辖区发展变化，积极建言献策。
