近年来，庄头镇坚持以人民为中心，在做实服务、做好服务、做优服务上狠下功夫，推进便民服务标准化的提升工作，实现群众办事“只找一个人、只跑一次路”的“一站式”快捷服务，打通服务群众“最后一公里”，有效提升了乡村治理能力和水平。
庄头镇行政审批服务中心按照“便民利民”原则，全面梳理所有便民服务事项，形成“便民服务微权力清单”，以“一事一流程”的形式详细制定流程图，明确政策标准、所需资料、办理流程、联系人、联系电话，让群众一看就懂、一联就通、一办就成；依托微信群、公众号、村务公开栏、便民服务中心大厅等线上线下平台，对权力清单和办事流程图进行公开、广泛宣传，让群众用好清单办好事。
依托行政审批服务中心和现有村级党群服务中心阵地资源，构建面向群众、方便村民、服务民生的综合服务平台。提升便民服务中心服务水平，完善制度，推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、失职追究等管理制度，公开人员岗位职责、服务事项，加强对便民服务中心干部的日常监管；提高效率，建立分类工作台账，实行销号管理。压实首问责任制，按照“谁坐班、谁接待、谁负责”的要求，明确当日坐班干部为代办员，严格落实首问责任制，负责坐班期间受理事项的全程代办、过程跟踪和结果反馈，实现便民服务“只见一个人，办好一切事”。
下一步，庄头镇便民服务中心将继续以服务企业、群众需求为出发点，继续深化放管服改革、优化营商环境，提供更多便民、惠民、亲民的政务服务，打造群众“家门口的政务百事通”。
